一、銷售支持與客戶服務(wù)：
1、接單與報價：接收客戶詢價，根據(jù)線路、貨物類型、時效等，協(xié)調(diào)運營部門制作報價單，并及時反饋給銷售或客戶。
2、訂單處理：審核銷售合同/訂單，將確認(rèn)的訂單信息（起止地、貨量、時間、特殊要求）準(zhǔn)確無誤地錄入系統(tǒng)，并下達給操作/調(diào)度部門。
3、客戶溝通：作為客戶日常對接窗口，處理客戶咨詢、跟蹤貨物在途狀態(tài)、反饋異常情況。
4、對賬與開票：每月與客戶核對運輸賬目，生成對賬單，確認(rèn)后申請開具發(fā)票，并跟進回款進度。
二、數(shù)據(jù)與文檔管理：
1、數(shù)據(jù)統(tǒng)計：定期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)（如發(fā)貨量、客戶數(shù)量、線路流量）、制作銷售報表，為銷售決策提供數(shù)據(jù)支持。
2、客戶檔案管理：建立并維護客戶檔案，記錄合作細(xì)節(jié)、特殊要求、報價歷史等。
3、合同與文件管理：歸檔保管所有銷售合同、報價單、運輸單據(jù)等。
三、內(nèi)部協(xié)調(diào)與跟進：
1、銜接運營：將客戶需求精準(zhǔn)傳達給操作、車輛調(diào)度、倉儲等部門，并跟蹤執(zhí)行情況。
2、異常處理：運輸出現(xiàn)延誤、貨損等異常時，第一時間介入，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問題，并告知銷售和客戶進展。
3、信息反饋：收集市場動態(tài)、客戶反饋、競爭對手信息，及時反饋給銷售團隊。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，物流管理、供應(yīng)鏈管理、工商管理、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，1-3年相關(guān)物流工作經(jīng)驗；
2、年齡： 22-28歲之間；
3、熟練使用Office 辦公軟件；
4、有物流師證、會計初級證等 優(yōu)先；
5、能適應(yīng)短期出差；