崗位職責(zé):
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶質(zhì)量客訴處理，組織相關(guān)部門討論，制定糾正級預(yù)防改善措施，并跟進(jìn)閉環(huán)
2、負(fù)責(zé)客訴質(zhì)量問題統(tǒng)計分析，輸出前端各段質(zhì)量改進(jìn)課題和目標(biāo)
3、負(fù)責(zé)客訴問題專項改善策劃、過程監(jiān)督和效果通報
4、負(fù)責(zé)重大客訴質(zhì)量問題的8D報告的輸出
5、負(fù)責(zé)督促跟進(jìn)重大客訴質(zhì)量問題改善措施落地執(zhí)行閉環(huán)
6、負(fù)責(zé)現(xiàn)場問題涉及供應(yīng)商產(chǎn)品協(xié)調(diào)處理并質(zhì)量索賠閉環(huán)
7、定期去客戶現(xiàn)場回訪，稽核現(xiàn)場客訴專項問題對策落實(shí)情況
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，機(jī)械行業(yè)更佳
2、2年以上機(jī)械設(shè)備行業(yè)質(zhì)量工程師經(jīng)驗，有3年以上非標(biāo)設(shè)備行業(yè)質(zhì)改善或客訴處理工作經(jīng)驗優(yōu)先
3、有優(yōu)秀的溝通能力、統(tǒng)籌力和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析應(yīng)用及質(zhì)量報告編寫能力
4、有一定的抗壓能力，能接受偶爾出差
崗位現(xiàn)階段base地株洲，園區(qū)提供住宿和食堂。