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工作內(nèi)容
1、用戶支持工作質(zhì)效提升；用戶支持工作的質(zhì)效分析、工作流程優(yōu)化、產(chǎn)品需求抽取、形成服務(wù)報(bào)告，跨團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)。
2、日常維護(hù)作業(yè)管理：包括巡檢模板制定與記錄檢查、CMDB管理與維護(hù)、容量評(píng)估與優(yōu)化、監(jiān)控方案與標(biāo)準(zhǔn)落地、預(yù)案及演練管理、備份及恢復(fù)方案設(shè)計(jì)與落地、版本或補(bǔ)丁升級(jí)方案評(píng)估與統(tǒng)籌、系統(tǒng)割接及配置調(diào)整方案評(píng)估與隨工、運(yùn)維服務(wù)報(bào)告審核與分析。
3、運(yùn)維項(xiàng)目；包括故障應(yīng)急、穩(wěn)定性治理、護(hù)航保障。


任職要求：
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷，包括計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、軟件工程、信息技術(shù)、通信工程、網(wǎng)絡(luò)工程、人工智能、數(shù)據(jù)科學(xué)與大數(shù)據(jù)技術(shù)等。
2、至少5年承載7x24小時(shí)大型在線業(yè)務(wù)的運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)，所運(yùn)維的業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)部署于硬件設(shè)備不少于100臺(tái)的云平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施之上。
3、具有至少1項(xiàng)云平臺(tái)、安全、應(yīng)用運(yùn)維相關(guān)認(rèn)證，認(rèn)證包含CCIE、RHCE及以上、HCIP及以上等專業(yè)證書，阿里云運(yùn)維工程師認(rèn)證（ACP及以上）、華為云（HCNP及以上），騰訊TCP及以上、信息系統(tǒng)運(yùn)維管理工程師（高級(jí)）、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師（高級(jí)）等。