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更新于 5月14日

電話催收客服

6000-12000元·13薪
  • 太原小店區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

信用卡逾期提醒客服銀行客服逾期催收專員M1催收M4催收M2催收電話催收外訪催收經(jīng)驗(yàn)貸款/信用卡逾期催收催收客服電催專員互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
?? 【急聘】催收客服專員?? ?? 薪資福利(綜合月薪6000-15000元) - 無責(zé)底薪3000元+績(jī)效獎(jiǎng)金(上不封頂)+高額提成(5%-10%) - 補(bǔ)貼體系:全勤獎(jiǎng)200元+PK獎(jiǎng)勵(lì)150+雛鷹計(jì)劃200 - 保障體系:轉(zhuǎn)正即交五險(xiǎn)+商業(yè)險(xiǎn) - 假期福利:固定周末單休+滿一年帶薪年假3天+法定節(jié)假日3倍薪資 - 關(guān)懷福利:每月生日會(huì),節(jié)日禮盒及下午茶 ?? 崗位職責(zé)(合規(guī)化作業(yè)流程) 1. 智能外呼催收:通過系統(tǒng)對(duì)M1-M7+逾期客戶進(jìn)行電話/短信提醒 2. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理:運(yùn)用談判技巧制定個(gè)性化還款方案,重點(diǎn)關(guān)注客戶征信維護(hù)與法律風(fēng)險(xiǎn)告知 3. 數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng):每日更新催收臺(tái)賬,實(shí)時(shí)反饋客戶還款意愿及系統(tǒng)流程優(yōu)化建議 4. 合規(guī)化執(zhí)行:嚴(yán)格遵循《個(gè)人信息保護(hù)法》及金融監(jiān)管要求,確保零投訴記錄 ?? 任職要求(能力導(dǎo)向型標(biāo)準(zhǔn)) - 基礎(chǔ)條件:中專及以上學(xué)歷(特殊情況面談),18-38周歲,無犯罪記錄 - 核心能力: - 溝通能力:普通話標(biāo)準(zhǔn),具備快速捕捉客戶需求的話術(shù)技巧 - 抗壓能力:能承受催收工作壓力,保持穩(wěn)定情緒處理客戶異議 - 優(yōu)先條件: - 有銀行/消費(fèi)金融催收經(jīng)驗(yàn)或法律/金融專業(yè)背景 - 電話銷售或客服經(jīng)驗(yàn)者 ?? 公司優(yōu)勢(shì)(差異化競(jìng)爭(zhēng)力) 1. 專業(yè)化培訓(xùn):入職即享帶薪培訓(xùn)(含話術(shù)模擬、法律實(shí)務(wù)、心理輔導(dǎo)),配備專屬導(dǎo)師一對(duì)一帶教 2. 雙通道晉升: - 縱向通道:催收專員→組長(zhǎng)→主管→項(xiàng)目經(jīng)理(每季度考核,最快6個(gè)月晉升) 3. 資源支持:公司提供優(yōu)質(zhì)客戶資源,無需自主開發(fā),專注提升催收效率 4. 工作環(huán)境:現(xiàn)代化寫字樓辦公,配備智能外呼系統(tǒng)及情緒舒緩室,拒絕無效加班 ?? 工作地點(diǎn):太原市-小店區(qū)-親賢北街-怡和廣場(chǎng)1302室(近地鐵2號(hào)線) ?? 聯(lián)系方式: 魏先生 *********** 王先生 ***********(微信同號(hào))

獎(jiǎng)金績(jī)效

底薪+高額提成績(jī)效

工作地點(diǎn)

太原小店區(qū)親賢北街體育路口58號(hào)德錦城怡和廣場(chǎng) 1302室

職位發(fā)布者

楊女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo濟(jì)南萬(wàn)和企業(yè)管理咨詢有限公司
公司成立于2009年,注冊(cè)資本6100萬(wàn)元,專業(yè)從事金融外包業(yè)務(wù),10年以上的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。業(yè)務(wù)范圍主要為信用卡逾期欠款催收、金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)類法律服務(wù)等金融外包業(yè)務(wù)。萬(wàn)和先后在山東、山西、河南、河北、陜西、內(nèi)蒙古、北京、天津、黑龍江、吉林、遼寧、福建、四川、甘肅、寧夏、青海、云南、安徽、貴州、江西、江蘇、深圳、海南、重慶等省市設(shè)立44家分公司,作業(yè)網(wǎng)點(diǎn)輻射全國(guó)各個(gè)省市,公司在職員工幾千人,人員規(guī)模正在逐步擴(kuò)大。為更好的服務(wù)客戶,萬(wàn)和在逐步完善已落地省份地級(jí)市設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)。服務(wù)的客戶有:中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、民生銀行、中信銀行、華夏銀行、平安銀行、廣發(fā)銀行、浙商銀行、恒豐銀行、北京銀行、新網(wǎng)銀行、南洋銀行、天津銀行、河北銀行、南京銀行、中郵消費(fèi)金融等全國(guó)主流金融機(jī)構(gòu)。隨著公司穩(wěn)健發(fā)展,客戶名單持續(xù)擴(kuò)大中。2010年3月29日與中國(guó)民生銀行股份有限公司信用卡中心合作至今,10年以上服務(wù)經(jīng)驗(yàn),是民生銀行信用卡中心“戰(zhàn)略合作伙伴”。2011年7月25日與中信銀行股份有限公司信用卡中心合作至今,10年以上服務(wù)經(jīng)驗(yàn),是其“核心合作伙伴”。2017年開始與交通銀行太平洋信用卡中心合作,是“核心戰(zhàn)略合作伙伴”。萬(wàn)和秉持“保品質(zhì)、提業(yè)績(jī)、重科技、抓管理”的理念,強(qiáng)調(diào)科學(xué)技術(shù)的持續(xù)投入,自我批評(píng)的永抓管理,不走捷徑,踏踏實(shí)實(shí)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
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