職位描述
全白班售前客服售后客服淘寶客服專員拼多多客服專員電子商務(wù)
1、負(fù)責(zé)淘寶、拼多多等銷售客服，解答客戶對產(chǎn)品的購買疑問，引導(dǎo)顧客下單。
2、新商品的錄入及日常上、下架工作，熟悉淘寶、拼多多等操作流程和平臺規(guī)則。
3、熟悉極限詞和廣告法，規(guī)避接待過程中可能遇到的問題。
4、負(fù)責(zé)與顧客建立良好溝通,耐心細(xì)致解決店鋪售前、售中、售后等問題的處理，負(fù)面評價維護(hù)回訪等。提升品牌在顧客心中的滿意度。
5、熟練操作店鋪后臺、訂單處理、跟進(jìn)及店鋪未付款訂單的催付等工作。
6、公司交代的其它事宜。
工作地點(diǎn)
鄭州金水區(qū)沙門地鐵站E口沙門安置小區(qū)2號樓
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職位發(fā)布者
王英杰/人事部
剛剛活躍立即溝通
鄭州弘一印刷設(shè)計(jì)有限公司鄭州弘一印刷設(shè)計(jì)有限公司創(chuàng)建于2006年，是一家以印刷包裝制品為主營業(yè)務(wù)的集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售為一體的一條龍企業(yè)，主要生產(chǎn)彩色紙箱、牛卡紙箱、草箱、禮品箱、精品包裝盒、紙袋，其主要應(yīng)用于食品類、藥品類、電子類、五金類、化妝品、保健品、禮品、首飾、茶葉、酒類及其它日用制品等行業(yè)。弘一包裝經(jīng)過10多年的摸索和努力，建立了一套完善的品控管理機(jī)制和售后服務(wù)制度，并逐漸將生產(chǎn)流水線自動化，建立質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制和員工激勵制度，加強(qiáng)客戶售前指導(dǎo)和售后服務(wù)，提升客戶品牌價值，產(chǎn)品暢銷各地。我公司本著以服務(wù)和真誠贏得人心、以創(chuàng)新和品質(zhì)開拓市場的宗旨為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，周到的服務(wù)，高質(zhì)量的產(chǎn)品，源于一貫嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和對每個細(xì)節(jié)的充分把握。篤心無界，行者無疆。
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