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崗位職責：
1）、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負責酒店的市場開發(fā)，客源組織和酒店客房、餐飲的銷售工作。
（2）、及時掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài)，定期分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，擬定市場銷售計劃，報上級審批后組織實施。
（3）、密切聯(lián)系國內(nèi)外客戶，了解市場供求情況，客戶意向和需求，積極參加國內(nèi)外的旅游宣傳、促銷活動，與各地區(qū)建立長期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系，不斷開拓市場，新客源。
（4）、經(jīng)常走訪客戶，征求客戶意見，分析銷售動態(tài)，根據(jù)市場變化提出改進方案，把握酒店的營銷政策，提高酒店平均房價和市場占有率。
（5）、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，加強橫向溝通，配合做好接待、銷售工作。
（6）、合理調(diào)配使用部門內(nèi)部人員，調(diào)動員工的積極性，不斷提高員工的工作效率和業(yè)務(wù)水平。
（7）、有強烈的事業(yè)心、責任感，善于社交，待客熱情有禮。
（8）、作風嚴謹、求實，以身作則，不謀私利。
（9）、保守酒店的商業(yè)秘密。
（10）、掌握旅游市場動態(tài)、特點和發(fā)展趨勢，熟悉與各部門溝通聯(lián)系渠道。建立各酒店的競爭手段，價格水平，客戶狀態(tài)，客人的需求。熟悉涉外工作的禮儀、禮節(jié)。
（10）、根據(jù)酒店對外銷售的總方針、總政策和總經(jīng)理制定銷售策略，根據(jù)市場情況和客源變化不斷進行分析判斷，提出適合酒店的銷售計劃，并有針對性地提出具體客源市場的銷售措施，以保證酒店的最佳開房率和收益。
（11）、根據(jù)客源市場變化的情況，不斷鞏固傳統(tǒng)市場及客戶；積極開發(fā)新市場，新客源，提出有利于酒店銷售的新設(shè)想、建議，發(fā)展多層次的市場銷售渠道。
（12）、總結(jié)上月營銷情況，分析客源結(jié)構(gòu)。策劃下月營銷計劃并落實實施。
（13）、及時完成總經(jīng)理下達的各項工作。