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所屬部門：運營中心
匯報對象：COO/總經(jīng)理
工作地點：上海臨港
薪資范圍：15,000-25,000元/月+績效獎金/年度分紅（優(yōu)秀者可談）

一、崗位核心職責(zé)
1. 統(tǒng)籌國際貨運代理業(yè)務(wù)全流程操作
負(fù)責(zé)海運、空運及多式聯(lián)運的日常運營，確保訂艙、報關(guān)、運輸、清關(guān)、派送等環(huán)節(jié)高效執(zhí)行；優(yōu)化航線方案，降低物流成本（目標(biāo)：單票運營成本下降10%-15%）；貨物跟蹤，監(jiān)控船期、港口擁堵情況；制定應(yīng)急方案，進(jìn)行異常處理（如甩柜轉(zhuǎn)空運、改港等）。
2. 開發(fā)維護(hù)國際物流渠道
維護(hù)船東、航空公司、卡車公司、海外清關(guān)行等核心供應(yīng)商關(guān)系，確保艙位穩(wěn)定性和服務(wù)可靠性；主導(dǎo)合約談判（如美東航線年度約價、滯箱費豁免條款等）；建立供應(yīng)商KPI考核體系（準(zhǔn)班率、差錯率、響應(yīng)速度）。
3. 合規(guī)與風(fēng)控
確保FMC合規(guī)（運價備案、提單管理），避免罰款（目標(biāo)：0重大違規(guī)）；優(yōu)化AMS/ISF申報流程，降低海關(guān)查驗率（目標(biāo)：查驗率<5%）；建立異常處理SOP（如FDA扣貨、滯港費等），減少客戶索賠。
4. 團(tuán)隊管理與培訓(xùn)
帶領(lǐng)5-10人操作團(tuán)隊（包括單證、客服、跟單等），提升團(tuán)隊專業(yè)能力；制定操作SOP，并通過系統(tǒng)（如CargoWise）實現(xiàn)流程自動化；定期組織培訓(xùn)（如FMC新規(guī)、美東港口最新政策）。
二、任職要求
1. 基本條件
學(xué)歷：本科及以上，物流、國際貿(mào)易、供應(yīng)鏈管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗：5年以上國際貨代運營經(jīng)驗，其中至少3年專注美東航線。
語言：英語CET-6或同等水平，能熟練處理英文郵件及電話溝通。
2. 美東航線專業(yè)知識
熟悉美西主要港口操作規(guī)則及清關(guān)要求；精通AMS/ISF申報、FDA清關(guān)流程、FMC合規(guī)管理。
3. 供應(yīng)商管理與成本優(yōu)化
有船東、卡車公司、海外代理談判經(jīng)驗，能爭取優(yōu)勢價格和服務(wù)；擅長數(shù)據(jù)分析，能通過TMS系統(tǒng)優(yōu)化運輸路徑和成本。
4. 團(tuán)隊管理與執(zhí)行力
具備團(tuán)隊管理經(jīng)驗，能推動跨部門協(xié)作（銷售、財務(wù)、客服）；有中小貨代企業(yè)從0到1搭建團(tuán)隊經(jīng)驗者優(yōu)先；抗壓能力強(qiáng)，能處理突發(fā)情況（如港口罷工、海關(guān)查驗）。
5. 系統(tǒng)與工具
熟練使用TMS（如CargoWise、易倉）、Excel（數(shù)據(jù)透視表+VLOOKUP）；有RPA或自動化流程優(yōu)化經(jīng)驗者優(yōu)先。
三、公司提供
職業(yè)發(fā)展：清晰的晉升路徑（高級運營經(jīng)理→運營總監(jiān)→COO）。
培訓(xùn)支持：定期外派學(xué)習(xí)（如美國清關(guān)行實地考察）。
福利待遇：五險一金、年度體檢、帶薪年假、節(jié)日福利。