崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)接聽(tīng)手機(jī)售后問(wèn)題,為客戶提供專業(yè)指導(dǎo),嚴(yán)格按流程高效處理問(wèn)題。
2. 精準(zhǔn)解決客戶需求,提升客戶滿意度與品牌忠誠(chéng)度,嚴(yán)禁服務(wù)態(tài)度問(wèn)題。
崗位要求
學(xué)歷:大專及以上
技能:普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)清晰,無(wú)明顯口音。
薪資福利
無(wú)責(zé)底薪4700+績(jī)效500,月綜合5-7K
法定福利:法定節(jié)假日3倍工資,超工時(shí)按國(guó)家規(guī)定支付加班費(fèi)或調(diào)休。
發(fā)薪日:12號(hào)
工作時(shí)間與排班
綜合工時(shí)制:
標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)8小時(shí)排班!無(wú)通宵班!
排班規(guī)則:做5休2,月休8天
晉升路線
縱向晉升:TL-主管-經(jīng)理-總監(jiān)
橫向晉升:培訓(xùn) 質(zhì)檢 排班