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崗位：客服主管1名
要求：40周歲內大專以上學歷。有物業(yè)行業(yè)服務經驗或四星級及以上酒店客服管理經驗。表達能力強，具有良好的問題分析和解決能力，具有良好的服務意識和交流溝通能力。
崗位職責:
1.全面負責客戶協調管理工作
2.通過與業(yè)務部門接口人的有效溝通，準確掌握客戶需求，并依據合同協調各專業(yè)提供物業(yè)服務
3.日常服務質量監(jiān)督，檢查及定期質量評價責任人及接口人
4.整體協調受理各部門跨專業(yè)的物業(yè)服務需求
5.負責物業(yè)服務的整體宣傳策劃
6.負責郵件中心，前臺服務，7000熱線的監(jiān)督與檢查