崗位職責:
1. 負責對客戶云平臺環(huán)境軟硬件的日常維護、例行巡檢工作,并做好維護記錄,保障云上業(yè)務正常運行;
2. 協(xié)助客戶處理云內(nèi)和云外各類網(wǎng)絡(luò)問題,如優(yōu)化、擴容、割接等,配合輸出變更或割接方案并參與執(zhí)行;
3. 負責定位解決云平臺環(huán)境內(nèi)的各類故障問題,幫助客戶快速恢復業(yè)務,并給出問題處理報告;
4. 根據(jù)客戶需求協(xié)助管理和維護資產(chǎn)信息、架構(gòu)拓撲等,保證運維可持續(xù)性;
5. 協(xié)助客戶進行備件更換;
6. 協(xié)助客戶制定云平臺變更實施方案,并給予必要的實施指導和配合;
7. 負責云資源的維護,積極響應客戶需求的云資源需求,并定期統(tǒng)計云資源使用報表,為客戶擴容提供參考; 負責重大時刻的專業(yè)值守保障服務。
崗位要求:
1、大學??萍耙陨蠈W歷,計算機或IT相關(guān)專業(yè),了解TCP/IP、路由技術(shù)協(xié)議,具備較強的技術(shù)基礎(chǔ),對堡壘機、IPS等安全方面工作原理有所了解;
2、熟悉虛擬化原理、業(yè)內(nèi)主流的虛擬化技術(shù),如KVM、VMware等,對服務器虛擬化有操作基礎(chǔ),有H3C虛擬化產(chǎn)品和方案維護經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、熟悉網(wǎng)絡(luò)和安全設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護;具備網(wǎng)絡(luò)故障的分析、判斷、解決能力,會使用Wireshark抓包和Debug分析排查網(wǎng)絡(luò)故障;
4、熟悉常見操作系統(tǒng)如Windows、Linux等的部署、日常的維護管理、問題定位和故障排除,掌握Shell腳本優(yōu)先;
5、了解SAN存儲網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及基本概念,并接觸過主流廠商SAN存儲陣列、存儲交換機等的日常操作維護、配置者優(yōu)先;
6、相關(guān)培訓要求:有H3CTE、H3CSE、CCNP認證優(yōu)先;
7、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力及責任心;
8、有私有云以及公有云獨立維護經(jīng)驗(華三云優(yōu)先)。