雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
可轉(zhuǎn)正實(shí)習(xí)證明售后客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班家具/家居/家電
重要的事說三遍：不帶銷售性質(zhì)！不帶銷售性質(zhì)！不帶銷售性質(zhì)！此為純客服崗位，加班少，工作壓力小~
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薪資福利：月薪5000/月，包住，節(jié)假日福利，上市公司發(fā)展空間大
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)每日安裝客戶的送貨及安裝服務(wù)邀約，通過主動(dòng)溝通確認(rèn)客戶需求，提升服務(wù)響應(yīng)效率；
2.跟進(jìn)客戶補(bǔ)單需求，協(xié)同售后團(tuán)隊(duì)完成送貨及安裝服務(wù)的邀約與協(xié)調(diào)，確保服務(wù)流程順暢；
3.實(shí)時(shí)收集客戶在服務(wù)過程中的問題與建議，整理反饋報(bào)告提交至相關(guān)部門，推動(dòng)服務(wù)優(yōu)化；
4.高效執(zhí)行公司系統(tǒng)派發(fā)的各項(xiàng)服務(wù)流程任務(wù)，確保工單處理及時(shí)率與完成質(zhì)量。
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任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，不要求工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)先考慮優(yōu)秀的大三在校學(xué)生和應(yīng)屆畢業(yè)生；
2.性格開朗外向，具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與服務(wù)意識(shí)，工作細(xì)致負(fù)責(zé)，能承受一定的服務(wù)壓力；
3.具備快速學(xué)習(xí)能力，能獨(dú)立分析并解決客戶疑難問題；面對(duì)突發(fā)狀況時(shí)反應(yīng)敏捷，具備良好的應(yīng)變處理能力。
1.負(fù)責(zé)每日安裝客戶的送貨及安裝服務(wù)邀約，通過主動(dòng)溝通確認(rèn)客戶需求，提升服務(wù)響應(yīng)效率；
2.跟進(jìn)客戶補(bǔ)單需求，協(xié)同售后團(tuán)隊(duì)完成送貨及安裝服務(wù)的邀約與協(xié)調(diào)，確保服務(wù)流程順暢；
3.實(shí)時(shí)收集客戶在服務(wù)過程中的問題與建議，整理反饋報(bào)告提交至相關(guān)部門，推動(dòng)服務(wù)優(yōu)化；
4.高效執(zhí)行公司系統(tǒng)派發(fā)的各項(xiàng)服務(wù)流程任務(wù)，確保工單處理及時(shí)率與完成質(zhì)量。
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任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，不要求工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)先考慮優(yōu)秀的大三在校學(xué)生和應(yīng)屆畢業(yè)生；
2.性格開朗外向，具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與服務(wù)意識(shí)，工作細(xì)致負(fù)責(zé)，能承受一定的服務(wù)壓力；
3.具備快速學(xué)習(xí)能力，能獨(dú)立分析并解決客戶疑難問題；面對(duì)突發(fā)狀況時(shí)反應(yīng)敏捷，具備良好的應(yīng)變處理能力。
工作地點(diǎn)
崇州市成都維尚家居科技有限公司
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職位發(fā)布者
劉女士/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
成都尚品宅配家居用品有限公司【上市公司】 2017年3月7日，尚品宅配在深交所創(chuàng)業(yè)板正式敲鐘上市，股票代碼300616。與其它做家具制造出身的定制家居企業(yè)不一樣，尚品宅配做軟件起家。目前，尚品宅配以圓方軟件的信息化技術(shù)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)應(yīng)用為驅(qū)動(dòng)，依托新居網(wǎng)的O2O互聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)平臺(tái)，以及佛山維尚大規(guī)模定制的柔性化生產(chǎn)工藝，實(shí)現(xiàn)了全屋板式家具定制個(gè)性化設(shè)計(jì)、規(guī)模化生產(chǎn)的“C2B+O2O”商業(yè)模式?！維M+O2O】廣州、上海、北京、南京、武漢、廈門、成都等7大城市近60家直營店，2000㎡城市旗艦店，全國及海外加盟店近1000家，體驗(yàn)?zāi)阆矚g的家居空間?！究萍级ㄖ迫菁揖摺可衅氛浣?jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師一對(duì)一服務(wù)，根據(jù)您的生活方式和風(fēng)格喜好，為您提供量身定制的全屋家具設(shè)計(jì)方案，使您家的空間得到充分的利用，實(shí)現(xiàn)您生活方式的私屬定制空間。【我在找你】尚品宅配以事業(yè)吸引和凝聚人才，以文化培育企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力?？偛繉I(yè)入職培訓(xùn)、五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、年度優(yōu)秀員工出國旅游，……公司為能力優(yōu)秀者提供有競爭力的薪資和晉升平臺(tái)，尚品宅配的每一個(gè)員工是獨(dú)一無二的個(gè)體，他們擁有各種各樣的才能和經(jīng)驗(yàn)，這讓他們能夠以富有意義的方式幫助人們走近尚品。所以，無論你是精于設(shè)計(jì)還是擅長溝通，尚品宅配都能為你提供一個(gè)挑戰(zhàn)自我的理想機(jī)會(huì)。歡迎加入尚品宅配成都分公司，開啟這份關(guān)于定制的工作！
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