職位描述
衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)院在線醫(yī)療
工作職責
1. 負責大型國央企客戶的前期溝通與需求挖掘，精準理解客戶對企業(yè)健康服務(wù)的核心訴求，形成需求分析報告。
2. 基于客戶需求，整合公司內(nèi)部可提供的健康服務(wù)資源，設(shè)計針對性的上門服務(wù)方案，明確服務(wù)流程、服務(wù)標準與報價邏輯。
3. 主導(dǎo)上門講解與體驗服務(wù)的全流程協(xié)調(diào)，處理突發(fā)問題，維護客戶關(guān)系，確保服務(wù)按方案落地。
4. 通過專業(yè)的服務(wù)講解與方案呈現(xiàn)，推動客戶需求轉(zhuǎn)化；建立長期客戶跟進機制，定期回訪已合作客戶，收集服務(wù)反饋，優(yōu)化服務(wù)方案，提升客戶復(fù)購與轉(zhuǎn)介紹率。
5. 作為客戶與公司內(nèi)部的溝通橋梁，協(xié)調(diào)產(chǎn)品、醫(yī)護、運營等相關(guān)部門資源，確保服務(wù)資源供給及時、高效，解決服務(wù)執(zhí)行中的跨部門協(xié)同問題。
6. 記錄客戶需求、服務(wù)方案、執(zhí)行情況等關(guān)鍵信息，建立客戶服務(wù)檔案；定期匯總服務(wù)數(shù)據(jù)，形成工作報表。
1. 負責大型國央企客戶的前期溝通與需求挖掘，精準理解客戶對企業(yè)健康服務(wù)的核心訴求，形成需求分析報告。
2. 基于客戶需求，整合公司內(nèi)部可提供的健康服務(wù)資源，設(shè)計針對性的上門服務(wù)方案，明確服務(wù)流程、服務(wù)標準與報價邏輯。
3. 主導(dǎo)上門講解與體驗服務(wù)的全流程協(xié)調(diào)，處理突發(fā)問題，維護客戶關(guān)系，確保服務(wù)按方案落地。
4. 通過專業(yè)的服務(wù)講解與方案呈現(xiàn)，推動客戶需求轉(zhuǎn)化；建立長期客戶跟進機制，定期回訪已合作客戶，收集服務(wù)反饋，優(yōu)化服務(wù)方案，提升客戶復(fù)購與轉(zhuǎn)介紹率。
5. 作為客戶與公司內(nèi)部的溝通橋梁，協(xié)調(diào)產(chǎn)品、醫(yī)護、運營等相關(guān)部門資源，確保服務(wù)資源供給及時、高效，解決服務(wù)執(zhí)行中的跨部門協(xié)同問題。
6. 記錄客戶需求、服務(wù)方案、執(zhí)行情況等關(guān)鍵信息，建立客戶服務(wù)檔案；定期匯總服務(wù)數(shù)據(jù)，形成工作報表。
任職資格
1.大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)（公共衛(wèi)生、護理學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)等）、市場營銷、企業(yè)管理等專業(yè)優(yōu)先。
2. 2年以上政企客戶對接、健康服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，有大型國央企客戶服務(wù)或B端健康服務(wù)項目執(zhí)行經(jīng)驗者優(yōu)先；
3.具備獨立對接客戶、設(shè)計服務(wù)方案并落地執(zhí)行的項目經(jīng)驗，熟悉健康服務(wù)行業(yè)的服務(wù)模式與資源整合邏輯。
4.具備高度的責任心、服務(wù)意識與抗壓能力，能適應(yīng)出差與上門服務(wù)的工作節(jié)奏，形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)操守。
薪酬結(jié)構(gòu)：基本工資++項目提成
福利保障：帶薪年假、節(jié)日福利、員工健康體檢、專業(yè)培訓(xùn)機會等；
1.大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)（公共衛(wèi)生、護理學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)等）、市場營銷、企業(yè)管理等專業(yè)優(yōu)先。
2. 2年以上政企客戶對接、健康服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，有大型國央企客戶服務(wù)或B端健康服務(wù)項目執(zhí)行經(jīng)驗者優(yōu)先；
3.具備獨立對接客戶、設(shè)計服務(wù)方案并落地執(zhí)行的項目經(jīng)驗，熟悉健康服務(wù)行業(yè)的服務(wù)模式與資源整合邏輯。
4.具備高度的責任心、服務(wù)意識與抗壓能力，能適應(yīng)出差與上門服務(wù)的工作節(jié)奏，形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)操守。
薪酬結(jié)構(gòu)：基本工資++項目提成
福利保障：帶薪年假、節(jié)日福利、員工健康體檢、專業(yè)培訓(xùn)機會等；
工作地點
福州倉山區(qū)美亞城市醫(yī)療健康中心7樓
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職位發(fā)布者
韓女士/人事總監(jiān)
立即溝通
美亞百歲康健康產(chǎn)業(yè)集團有限公司美亞集團成立于2011年11月26日，投資資金3800萬，同年美亞集團將高標準體檢流程引入福建，成立了第一家體檢中心--福建美亞健康管理有限公司福州臺江門診部，在五年多的快速發(fā)展時期，美亞集團先后在福州、連江、泉州、建陽、福鼎、義烏、杭州籌建了多家體檢中心。2014年初美亞集團正式重組更名為“美亞健康產(chǎn)業(yè)集團有限公司”，同年公司在海峽股權(quán)交易中心掛牌。2015年美亞計劃投資兩億元人民幣，預(yù)備在福建省內(nèi)再開設(shè)多家連鎖體檢中心，與此同時，集團與多家醫(yī)院合作建設(shè)健康體檢中心，形成了福建省內(nèi)外的全面覆蓋。未來，美亞將以健康體檢為核心業(yè)務(wù)，以早癌篩查為特色項目，聯(lián)手海峽東岸先進醫(yī)療服務(wù)團隊，以優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)作為經(jīng)營之本的全新理念體檢中心，專業(yè)致力于發(fā)展檢、療、養(yǎng)一體化的健康管理模式，成為一家專業(yè)健康管理的領(lǐng)先企業(yè)。福利保障:1、多于國家法定節(jié)假日的帶薪假期；2、具有市場競爭力的陽光薪資和福利；3、春節(jié)、端午、中秋及員工生日、結(jié)婚等發(fā)放禮券或禮金；4、員工本人年度免費體檢，員工家屬可享受公司提供的優(yōu)惠折扣服務(wù)；5、三甲醫(yī)院專業(yè)培訓(xùn)機會；6、集團為核心人員預(yù)留了股份期權(quán)，讓您有機會從集團的長期發(fā)展中獲益；7、5A級的工作環(huán)境感受；
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