職位描述
酒店服務(wù)酒店前臺餐飲服務(wù)酒店/民宿旅游服務(wù)
崗位職責(zé)
1.確保儀容儀表、行為規(guī)范等符合規(guī)定的要求。
2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。
3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動。
4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。
5.熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。
6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。
7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。
9.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
崗位要求
1.大專以上文化程度，身高163以上，普通話標(biāo)準(zhǔn)。
2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。
3.通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
4.相貌端正，身體健康。
職位福利：包吃、包住、帶薪年假、定期體檢、五險(xiǎn)
工作地點(diǎn)
滎陽市鄭州江南春溫泉度假酒店
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職位發(fā)布者
楚園園/人事經(jīng)理
立即溝通
鄭州江南春酒店有限公司鄭州江南春酒店有限公司于2009年10月試運(yùn)營，是一家集餐飲、客房、溫泉、會議、景區(qū)旅游為一體的綜合性掛牌四星級旅游飯店，公司于2019年成功轉(zhuǎn)型，即憶江南旅游度假區(qū)，度假區(qū)2019年10月被河南省文化和旅游廳評定且驗(yàn)收通過，是河南省第一批授牌的“省級旅游度假區(qū)”。度假區(qū)總占地面積6100余畝，坐擁鄭州市北部獨(dú)有山水資源，是以自然美學(xué)、自然康養(yǎng)、自然教育為核心產(chǎn)品，集濕地、溫泉、森系、田園四大主題為一體的度假體驗(yàn)區(qū)。定位：中原自然藝術(shù)體驗(yàn)度假區(qū)Slogan：幫助游客“到自然中，成為更好的人”企業(yè)使命：幫助1億家庭實(shí)現(xiàn)快樂度假企業(yè)愿景：打造持續(xù)向社會提供美好度假產(chǎn)品的企業(yè)價(jià)值觀：擁抱自然發(fā)現(xiàn)自我分享快樂播種希望（對外）匠人匠心禮眾利他持續(xù)學(xué)習(xí)永不言棄（對內(nèi)）交通：憶江南一號線公交車專線：時(shí)間：07:00-19:00(冬) 06:30-19:30（夏）723路支公交車專線：時(shí)間：07:00-19:00(冬)全程27.7公里票價(jià)2元聯(lián)系方式：0371——85218802 15038006913面試時(shí)間：每天09：00—12：00 13：00—17：30
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