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-對接各事業(yè)部，作為對口人接收并記錄會員小程序相關(guān)功能及活動(dòng)需求。協(xié)助業(yè)務(wù)方清晰表達(dá)需求背景、目標(biāo)及期望效果。
-定期復(fù)盤已上線功能/活動(dòng)效果，提出數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的優(yōu)化建議，推動(dòng)后續(xù)優(yōu)化落地。
2、需求提煉與規(guī)劃能力：
-核心訴求提煉：從業(yè)務(wù)方描述中精準(zhǔn)提煉關(guān)鍵用戶痛點(diǎn)、核心目標(biāo)及業(yè)務(wù)規(guī)則。
-結(jié)合業(yè)務(wù)目標(biāo)和用戶行為數(shù)據(jù)，主動(dòng)挖掘潛在需求，設(shè)計(jì)會員增長或留存方案（如分層權(quán)益、活動(dòng)玩法等）。
-了解積分體系、裂變活動(dòng)、社交電商等常見玩法，能將其融入會員運(yùn)營策略。
-產(chǎn)出需求說明與原型：
A撰寫清晰、簡潔的需求說明：包含業(yè)務(wù)背景、目標(biāo)用戶、核心功能/活動(dòng)描述、基本業(yè)務(wù)規(guī)則、期望效果（由運(yùn)營支持）.
B繪制流程圖與線框圖：使用專業(yè)工具繪制業(yè)務(wù)流程圖、用戶操作流程圖及低保真線框圖 (原型)，直觀清晰地表達(dá)功能邏輯、操作流程和界面關(guān)鍵元素布局。
-確保邏輯清晰：通過文檔和原型，確保需求邏輯能被開發(fā)團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)確理解。
3、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)與進(jìn)度同步：
- 內(nèi)部協(xié)作：與會員運(yùn)營團(tuán)隊(duì)緊密配合，共同確認(rèn)需求細(xì)節(jié)、業(yè)務(wù)價(jià)值及與會員發(fā)展戰(zhàn)略的契合點(diǎn)。
-需求傳遞：將經(jīng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和主管確認(rèn)的最終需求（含需求說明、流程圖/原型），清晰移交給產(chǎn)品開發(fā)部的對接人。
-進(jìn)度反饋：定期向業(yè)務(wù)方及運(yùn)營團(tuán)隊(duì)同步需求進(jìn)度（如：已接收、評估中、已移交開發(fā)、預(yù)計(jì)上線時(shí)間）。
4. CDP系統(tǒng)協(xié)作
-理解CDP（客戶數(shù)據(jù)平臺）的核心功能（如用戶分群、標(biāo)簽管理、自動(dòng)化營銷），能協(xié)同數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)制定精準(zhǔn)觸達(dá)策略。
o 需求規(guī)劃能力：能獨(dú)立完成需求優(yōu)先級評估及roadmap制定，具備從“執(zhí)行”到“規(guī)劃”的升級思維
o 數(shù)據(jù)分析能力：能夠使用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析工具（如Excel、BI工具），能通過數(shù)據(jù)驗(yàn)證需求效果。
o CDP系統(tǒng)了解：了解CDP系統(tǒng)的基本架構(gòu)及應(yīng)用場景，能基于用戶畫像提出運(yùn)營策略。
o 營銷玩法儲備：對限時(shí)折扣、拼團(tuán)、任務(wù)體系等營銷模式有實(shí)操或深度認(rèn)知。
o 理解能力：能快速抓住溝通要點(diǎn)，準(zhǔn)確理解業(yè)務(wù)方意圖和問題本質(zhì)。
o 溝通表達(dá)能力：具備出色的口頭和書面溝通能力，能清晰、簡潔、有邏輯地進(jìn)行表達(dá)（包括傾聽、提問、反饋、說服）；擅長跨部門溝通。
o 邏輯思維與分析能力：能對零散信息進(jìn)行系統(tǒng)梳理、分析，提煉核心需求，并評估可行性及優(yōu)先級。
o 協(xié)調(diào)與推動(dòng)能力：具備優(yōu)秀的項(xiàng)目管理意識和跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能有效整合資源，推動(dòng)項(xiàng)目達(dá)成目標(biāo)。
o 同理心與服務(wù)意識：能夠站在業(yè)務(wù)方和用戶角度思考問題，理解他們的痛點(diǎn)和期望。
2. 性格特質(zhì)：
o 外向型人格 (e人)：積極主動(dòng)，樂于與人溝通交流，善于建立和維護(hù)良好的人際關(guān)系。
o 禮貌謙遜，服務(wù)意識強(qiáng)：溝通態(tài)度友善、尊重他人，溝通態(tài)度誠懇、平和，能夠建立良好合作關(guān)系。
o 責(zé)任心強(qiáng)：對工作結(jié)果負(fù)責(zé)，有擔(dān)當(dāng)。
o 積極主動(dòng)：能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、思考解決方案并推動(dòng)執(zhí)行。
o 抗壓能力：能在多任務(wù)并行、時(shí)間壓力下保持高效和條理。
o 細(xì)致耐心：能認(rèn)真處理需求細(xì)節(jié)，做好記錄和跟進(jìn)。
o 團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神：深刻理解需緊密配合運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和主管工作。
3. 經(jīng)驗(yàn)要求：
o 大專及以上學(xué)歷。
o 2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，如：產(chǎn)品運(yùn)營、產(chǎn)品經(jīng)理（助理）、業(yè)務(wù)分析、項(xiàng)目經(jīng)理、高級用戶運(yùn)營等崗位經(jīng)驗(yàn)。有會員體系、小程序產(chǎn)品或活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
o 熟練使用辦公軟件（Word, Excel, PowerPoint）及常用協(xié)作工具（如釘釘、企業(yè)微信、飛書等）
o 具備獨(dú)立撰寫需求文檔或方案文檔的經(jīng)驗(yàn)。
o 需對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)流程有基本了解。