主要職責:
1、訂單管理:協(xié)助銷售負責人對接境外訂單,核對訂單信息,確認后回傳給客戶,并將訂單信息傳達給相關(guān)部門。
2、客戶溝通:根據(jù)客戶要求及時下單、更新合同、貨運等信息,確認標簽、包裝和貨運細節(jié)。
3、生產(chǎn)協(xié)調(diào):在收到客戶訂單后,跟蹤訂單生產(chǎn)進度確保按時交貨,如有異常及時反饋。
4、售后服務:處理客戶的售后維護、投訴或退貨,并及時反饋結(jié)果。
5、文檔管理:負責相關(guān)單據(jù)的制作和管理,以及相關(guān)文件翻譯。
任職要求:
1、大專以上學歷,商務、英語專業(yè)畢業(yè);
2、兩年以上外貿(mào)跟單工作經(jīng)驗,熟悉外貿(mào)相關(guān)流程;
3、良好的英語書寫與口語能力,能準確翻譯相關(guān)文件,可與外國客戶順暢交流;
4、熟練使用常用辦公軟件,溝通協(xié)調(diào)能力強,注重細節(jié)、有責任心。