崗位職責(zé):
1、承接抖音渠道客戶資源,營銷推廣公司的家裝裝修業(yè)務(wù);
2、為客戶提供專業(yè)的售前咨詢與解答,提升客戶滿意度;
3、處理客戶在訂單過程中的疑問與問題,確保交易順利進(jìn)行;
4、收集并反饋客戶意見,協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程與產(chǎn)品;
5、維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提升品牌形象與口碑。
任職要求:
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠耐心細(xì)致地解答客戶問題;
2、工作積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境;
3、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能夠快速掌握產(chǎn)品知識(shí)與行業(yè)動(dòng)態(tài)。