核心定位:品質(zhì)保障基石、環(huán)境維護(hù)專崗。
主要職責(zé):
1.標(biāo)準(zhǔn)化客房清掃:嚴(yán)格執(zhí)行“客房清潔 SOP”,完成退客房徹底清潔、在住房續(xù)住清潔。確保布草更換、消耗品補(bǔ)給、設(shè)備消毒、衛(wèi)生死角處理全面達(dá)標(biāo)。
2.公共區(qū)域精細(xì)化維護(hù):按分區(qū)、分時(shí)計(jì)劃,對(duì)前廳、走廊、梯、公共衛(wèi)生間、休閑區(qū)等進(jìn)行循環(huán)清潔與整理,保持環(huán)境始終如一。
3.物品與設(shè)備保養(yǎng):正確使用清潔工具與藥劑,愛(ài)護(hù)設(shè)備。發(fā)現(xiàn)客房及公區(qū)設(shè)施損壞或安全隱息,及時(shí)報(bào)備給管家。
4.布草與垃圾管理:按規(guī)定路線收發(fā)、清點(diǎn)布草,處理分類垃圾,保持工作間整潔有序。
任職資格:
1.初中及以上學(xué)歷。有酒店客房清潔或大型物業(yè)保潔經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.核心技能:掌握專業(yè)的清潔流程、標(biāo)準(zhǔn)及安全操作規(guī)程,能高效使用清潔設(shè)備與工具。
3.素質(zhì)要求:吃苦耐勞,誠(chéng)實(shí)可靠,有強(qiáng)烈的責(zé)任心和質(zhì)量意識(shí),注重細(xì)節(jié),工作效率高,能適應(yīng)夜班、輪班制。