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崗位職責
1、軟件指導培訓：為客戶提供軟件使用指導與培訓服務。
2、財務咨詢服務：為客戶解答財務相關疑問。
3、問題處理協(xié)作：獨立解決軟件常見簡單問題；精準定位并反饋復雜問題，協(xié)助團隊完成修復與驗證。
4、客戶關系維護：維護良好客戶關系，深入了解客戶業(yè)務基本流程，提升服務品質。
5、項目全流程配合：配合團隊完成需求調研、設計、開發(fā)及測試等項目全流程工作。
6、知識庫建設參與：協(xié)助團隊建立并完善知識庫，整理、存儲軟件相關知識。
7、臨時任務執(zhí)行：完成上級安排的臨時性工作任務。
任職資格
1、技術能力：熟練掌握SQLServer數(shù)據(jù)庫的增刪改查操作。
2、綜合能力：具備較強的學習能力、溝通能力和團隊協(xié)作能力。
3、工作適應性：能夠接受臨時短期出差安排。
4、優(yōu)先條件：財務專業(yè)或有客戶服務經(jīng)驗者優(yōu)先。