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更新于 4月22日

物業(yè)客服

3000-4000元
  • 西安雁塔區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)物業(yè)客服物業(yè)前臺(tái)費(fèi)用催繳物業(yè)
崗位描述: 1. 在客戶服務(wù)部主管的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。 2. 熟悉物業(yè)管理各項(xiàng)法律法規(guī)、條例及相關(guān)管理政策。了解小區(qū)的基本概況,熟悉所管轄區(qū)域業(yè)主的基本情況。 3. 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心的接待、電話的接聽(tīng)、記錄工為業(yè)主辦理入住、裝修手續(xù)等事宜。 4. 負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放、回收、統(tǒng)計(jì)。受理業(yè)主的咨詢(xún)、服務(wù)、投訴及建議,按相關(guān)工作流程處理,并及時(shí)進(jìn)行回訪,征求業(yè)主的意見(jiàn)。 5. 負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目部文件的收發(fā)、傳閱與存檔,各類(lèi)合同的存檔與保管,各業(yè)主檔案的管理,物業(yè)項(xiàng)目部各類(lèi)固定資產(chǎn)的建檔、核查、登記等工作。 6. 負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目部各類(lèi)工作總結(jié)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃及員工考勤的匯總。 7. 負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目部辦公電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等的管理,做好各項(xiàng)文件資料的打印、復(fù)印、收發(fā)等工作。 8. 協(xié)助做好物業(yè)管理費(fèi)用的收繳工作。 9. 合理控制物業(yè)項(xiàng)目部各項(xiàng)能耗,節(jié)約使用各類(lèi)辦公用品。 10. 發(fā)揮工作主動(dòng)性,完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。 崗位要求: 1. 25-40歲,大專(zhuān)及以上學(xué)歷; 2. 性格開(kāi)朗,思維敏捷,責(zé)任心強(qiáng),善于溝通; 3. 有1年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn); 4. 服從工作安排,熟悉辦公室的工作流程

工作地點(diǎn)

西安雁塔區(qū)香山紅葉

職位發(fā)布者

陳女士/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo陜西永興實(shí)業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司
本公司成立于1992年2月,總部設(shè)在西安市北大街新時(shí)代廣場(chǎng),經(jīng)過(guò)二十多年發(fā)展,集團(tuán)公司已擁有總資產(chǎn)30億元人民幣,職工300多人,是一個(gè)集房地產(chǎn)、餐飲、物業(yè)管理、有機(jī)農(nóng)業(yè)等為一體的民營(yíng)綜合性集團(tuán)公司。集團(tuán)公司堅(jiān)持“以人為本,人才強(qiáng)企”的管理理念,在二十多年的開(kāi)發(fā)與發(fā)展中,聚集和培養(yǎng)了一支專(zhuān)業(yè)齊全、業(yè)務(wù)熟練、技術(shù)精湛的員工隊(duì)伍,匯集了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)、餐飲品牌研發(fā)、物業(yè)管理、有機(jī)農(nóng)業(yè)種植等方面的一批高級(jí)工程技術(shù)人員、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、會(huì)計(jì)師、營(yíng)銷(xiāo)和投資專(zhuān)家。公司目前擁有中高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員近50人。公司自成立以來(lái),始終堅(jiān)持“在為民造福中求生存,在回報(bào)社會(huì)中得發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)中,從小到大,由弱變強(qiáng),成長(zhǎng)為融設(shè)計(jì)、拆遷、施工、銷(xiāo)售、售后服務(wù)、工程監(jiān)理、物業(yè)管理為一體的集團(tuán)公司,一家重合同守信用、專(zhuān)業(yè)門(mén)類(lèi)齊全、管理經(jīng)驗(yàn)成熟、經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的綜合性開(kāi)發(fā)企業(yè)。從房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)管理再延伸至餐飲服務(wù),永興集團(tuán)本著“客戶至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨,并依托科學(xué)化、系統(tǒng)化、國(guó)際化的管理模式,用心服務(wù)于客戶,堅(jiān)持用自己的服務(wù)去打動(dòng)客戶,博得了業(yè)主及客戶的高度信任和贊譽(yù)。公司自成立以來(lái),始終尊崇“踏實(shí)、拼搏、責(zé)任”的發(fā)展精神,并以誠(chéng)信、共贏、開(kāi)創(chuàng)的經(jīng)營(yíng)宗旨,精益求精打造精品,以客為尊至上服務(wù)。永興集團(tuán)以全新的管理模式、完善的技術(shù)、周到的服務(wù)、卓越的品質(zhì)為生存根本,建立健全了一整套科學(xué)、合理、高效的管理運(yùn)營(yíng)制度,形成了項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、工程監(jiān)理、營(yíng)銷(xiāo)策劃、財(cái)務(wù)管理、信息管理等運(yùn)作體系,堅(jiān)持市場(chǎng)為導(dǎo)向,科技為保障,完成了從行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)研發(fā)、施工、銷(xiāo)售、后期維護(hù)、多元延伸的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的布局。公司已連續(xù)二十多年保持經(jīng)濟(jì)效益的高速增長(zhǎng)。此外,公司始終站在企業(yè)公民的高度,不斷關(guān)注民生,回饋社會(huì)。十多年來(lái),公司各類(lèi)慈善捐贈(zèng)遍及文教、衛(wèi)生、治安、敬老、扶貧等多個(gè)領(lǐng)域。
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