大專及以上學(xué)歷,酒店管理、文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;無經(jīng)驗(yàn)可接受,但有酒店前臺(tái)、客服、會(huì)議服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者更佳;熟悉基礎(chǔ)辦公軟件(Word/Excel),掌握會(huì)議設(shè)備(投影儀、音響等)的基本操作;形象端正,穿著得體,具備良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)禮儀。
優(yōu)選條件:
溝通能力強(qiáng),語(yǔ)言表達(dá)清晰;應(yīng)變能力強(qiáng),能快速處理會(huì)議中的突發(fā)狀況;
注重細(xì)節(jié)(如會(huì)議物資檢查、座位安排等)。配合其他部門完成跨崗位工作。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)會(huì)議前的準(zhǔn)備工作(場(chǎng)地布置、設(shè)備調(diào)試、資料擺放、茶水準(zhǔn)備等),會(huì)議期間提供接待、引導(dǎo)、茶水服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào),確保會(huì)議順利進(jìn)行,會(huì)后整理會(huì)議室,檢查設(shè)備及物品歸位;
2、接待來訪客戶,引導(dǎo)至指定區(qū)域,提供基礎(chǔ)咨詢和協(xié)助,協(xié)助登記會(huì)議預(yù)約、管理會(huì)議室使用情況;3、與內(nèi)部部門或外部客戶溝通會(huì)議需求,及時(shí)反饋問題,處理會(huì)議中的突發(fā)情況(如設(shè)備故障、臨時(shí)需求等)