職位描述
售前客服售后客服電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1.通過(guò)公司抖音平臺(tái)在線客服與客戶進(jìn)行溝通，解決客戶提出的問(wèn)題，維護(hù)客戶的滿意度；
2.負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解分析客戶需求，規(guī)劃服務(wù)方案；
3.定期或不定期進(jìn)行回訪，以檢查客情維護(hù)情況；
4.負(fù)責(zé)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息臺(tái)帳；
5.負(fù)責(zé)訂單處理，及時(shí)跟蹤訂單發(fā)貨動(dòng)向，并與客戶保持溝通，以提高客戶滿意度。
1.通過(guò)公司抖音平臺(tái)在線客服與客戶進(jìn)行溝通，解決客戶提出的問(wèn)題，維護(hù)客戶的滿意度；
2.負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解分析客戶需求，規(guī)劃服務(wù)方案；
3.定期或不定期進(jìn)行回訪，以檢查客情維護(hù)情況；
4.負(fù)責(zé)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息臺(tái)帳；
5.負(fù)責(zé)訂單處理，及時(shí)跟蹤訂單發(fā)貨動(dòng)向，并與客戶保持溝通，以提高客戶滿意度。
任職要求：
1、有半年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn)；
2、良好的服務(wù)意識(shí)、溝通表達(dá)能力，較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能夠解決用戶問(wèn)題，安撫用戶情緒。
1、有半年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn)；
2、良好的服務(wù)意識(shí)、溝通表達(dá)能力，較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能夠解決用戶問(wèn)題，安撫用戶情緒。
工作地點(diǎn)
鄭州管城回族區(qū)皇溝酒業(yè)(蓮湖路店)皇溝酒業(yè)大廈3樓
相似職位
- 居家線上打字聊天（日結(jié)）150-200元/天
鄭州 - 金水
陜西創(chuàng)匯天成文化傳媒有限責(zé)任公司 - 1688客服無(wú)夜班3000-6000元
鄭州 - 二七區(qū)
河南牧西實(shí)業(yè)有限公司 - 電商客服專員4000-6000元
鄭州 - 管城
鄭州市富鑫寵物用品有限公司 - 網(wǎng)絡(luò)客服5000-8000元
鄭州 - 滎陽(yáng)
河南大象不銹鋼制品有限公司 - 雙休/客服崗/6K/今面試，明上班6000-12000元
鄭州 - 金水
河南玖橡咨詢服務(wù)有限公司 - 客服銷售4000-5000元
鄭州 - 金水
河南嘉億房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
靳女士/人力資源
昨日活躍立即溝通
河南皇溝酒業(yè)有限責(zé)任公司河南皇溝酒業(yè)是一家集白酒生產(chǎn)、研發(fā)和銷售為一體的國(guó)家大型優(yōu)質(zhì)白酒企業(yè)，位于豫東門戶、漢興之地、面粉之城--河南省商丘市永城市?；蕼暇茦I(yè)由明清時(shí)期陸樓酒坊發(fā)展而來(lái)，1958年建廠至今，已發(fā)展為擁有明清古窖池陸樓廠區(qū)、化莊生態(tài)釀酒基地、馥合香酒文化莊園三大釀造基地，總占地面積3000多畝，現(xiàn)有員工2000多人，國(guó)家級(jí)白酒評(píng)委專家7名，釀酒大師4名，河南省白酒評(píng)委11人，各類高級(jí)職稱技術(shù)人才23名，中級(jí)職稱技術(shù)人才61名，各類專業(yè)技能人才100多名。河南皇溝酒業(yè)是首批國(guó)優(yōu)白酒認(rèn)證企業(yè)、國(guó)家級(jí)“守合同重信用”先進(jìn)單位、中國(guó)馳名商標(biāo)認(rèn)證企業(yè)、全國(guó)釀酒行業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)、首屆中國(guó)科學(xué)發(fā)展創(chuàng)新單位，河南省著名商標(biāo)企業(yè)、河南名牌產(chǎn)品企業(yè)、河南省誠(chéng)信企業(yè)、河南省質(zhì)量管理先進(jìn)單位、河南省政府發(fā)展研究中心調(diào)研基地、河南省白酒工業(yè)前十強(qiáng)。2021年皇溝酒業(yè)從豫酒銀花企業(yè)正式晉升為豫酒金花企業(yè)。2023年皇溝酒業(yè)發(fā)布《皇溝馥香白酒》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，2024年認(rèn)定為“中華老字號(hào)”。
公司主頁(yè)