崗位職責(zé)：
1. 銷售目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)管理
（1） 統(tǒng)籌私域運(yùn)營(yíng)策略制定與落地，重點(diǎn)挖掘用戶核心需求、痛點(diǎn)，優(yōu)化用戶分層運(yùn)營(yíng)體系，針對(duì)性設(shè)計(jì)服務(wù)與運(yùn)營(yíng)方案
（2） 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，提升團(tuán)隊(duì)整體銷售能力和業(yè)績(jī)。
（3） 開發(fā)一件代發(fā)客戶，完成私域銷售業(yè)績(jī)。
（4） 管理私域運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，分配工作任務(wù)、開展指導(dǎo)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)能力，確保各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成。
2. 私域平臺(tái)管理與運(yùn)營(yíng)
（1） 負(fù)責(zé)公司私域平臺(tái)（如有贊、快團(tuán)團(tuán)、微信小店）的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，監(jiān)控平臺(tái)數(shù)據(jù)，分析用戶行為，優(yōu)化平臺(tái)體驗(yàn)；
（2） 進(jìn)行合作對(duì)接，制定運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案并監(jiān)督指導(dǎo)實(shí)施。
3. 客戶管理與社群運(yùn)營(yíng)
（1） 負(fù)責(zé)電商私域客戶導(dǎo)流，制定并執(zhí)行客戶導(dǎo)流策略；
（2） 對(duì)客戶進(jìn)行標(biāo)簽分類，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理和個(gè)性化服務(wù)；
（3） 建立并管理私域社群，定期舉辦社群活動(dòng)。
4. 內(nèi)容制作及分發(fā)
（1） 負(fù)責(zé)私域平臺(tái)內(nèi)容的策劃、編寫、平面設(shè)計(jì)及視頻制作；
（2） 制定內(nèi)容分發(fā)策略，推廣私域平臺(tái)內(nèi)容，監(jiān)控內(nèi)容傳播效果，優(yōu)化分發(fā)策略。
5. 社群營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行
（1） 根據(jù)即時(shí)熱門話題、節(jié)假日等，不定期策劃社群營(yíng)銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)社群用戶的活躍、轉(zhuǎn)化、留存、拉新目標(biāo)，提高用戶粘性；
（2） 制定活動(dòng)方案，明確活動(dòng)目標(biāo)、流程和預(yù)期效果；
（3） 監(jiān)督指導(dǎo)營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)施，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行；
（4） 分析活動(dòng)數(shù)據(jù)，評(píng)估活動(dòng)效果，提出改進(jìn)方案。
6. 合規(guī)審核與風(fēng)險(xiǎn)管理
（1） 識(shí)別并評(píng)估私域運(yùn)營(yíng)過程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，包括賬號(hào)、活動(dòng)規(guī)則、臨時(shí)中斷等；
（2） 制定并實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，確保私域運(yùn)營(yíng)安全穩(wěn)定。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、廣告?zhèn)髅降认嚓P(guān)專業(yè)
2.5年以上電商平臺(tái)或私域流量操盤運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)及1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
3.深入了解電子商務(wù)、私域流量運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)理論知識(shí)；熟悉私域平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則、用戶行為分析、內(nèi)容策劃與分發(fā)策略；掌握產(chǎn)品知識(shí)，能夠準(zhǔn)確、專業(yè)地解答客戶關(guān)于產(chǎn)品的疑問
4.私域平臺(tái)管理工具以及內(nèi)容制作軟件、常用辦公軟件
5.用戶洞察能力：精準(zhǔn)挖掘用戶需求、痛點(diǎn)，能結(jié)合需求優(yōu)化運(yùn)營(yíng)與服務(wù)方案。
服務(wù)管理能力：擅長(zhǎng)搭建用戶服務(wù)體系，規(guī)范服務(wù)流程，提升用戶粘性與滿意度。
統(tǒng)籌管理能力：能制定私域整體運(yùn)營(yíng)策略，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)落地執(zhí)行，達(dá)成運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
數(shù)據(jù)復(fù)盤能力：能通過用戶相關(guān)數(shù)據(jù)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)與服務(wù)動(dòng)作。
溝通協(xié)作能力：善于跨部門聯(lián)動(dòng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)管理與指導(dǎo)能力。