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更新于 5月13日

外貿(mào)售后工程師

1-1.5萬·13薪
  • 上海松江區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

機械設備英文三維貿(mào)易/進出口
工作內(nèi)容: 1、負責公司外貿(mào)產(chǎn)品的售后服務,包括接收和處理客戶關(guān)于外貿(mào)產(chǎn)品的售后問題,協(xié)調(diào)內(nèi)部團隊以解決客戶問題,維護客戶關(guān)系等。 2、負責接收和處理客戶關(guān)于外貿(mào)產(chǎn)品的售后問題,包括在線客服、郵件和電話溝通等方式。 3、協(xié)調(diào)內(nèi)部團隊,如產(chǎn)品、技術(shù)、售后等相關(guān)部門,以解決客戶問題。 4、對售后問題進行分類和記錄,以便進行追蹤和分析。 5、維護與客戶的溝通,確保問題得到及時解決,并記錄跟蹤。/6根據(jù)公司規(guī)定,對售后問題進行處理,并按時向上級報告。 6、參與產(chǎn)品改進,提供售后問題反饋和建議,以優(yōu)化售后服務。/7、 其他與售后服務相關(guān)的日常工作。 職責要求: 1、具備良好的外語水平,如英語,可熟練進行日常溝通與書面表達,會三維軟件優(yōu)先考慮UG、SW、PROE等。 2、熟悉公司產(chǎn)品知識及所在行業(yè)基本情況。 3、擁有較強的溝通能力、問題解決能力與應變能力。 4、能處理售后相關(guān)數(shù)據(jù),了解國際物流與海關(guān)相關(guān)知識。 5、具有良好的服務意識、耐心與責任心,能承受工作壓力,有團隊協(xié)作精神

工作地點

上海松江區(qū)開勒松江產(chǎn)業(yè)園B棟3樓

職位發(fā)布者

陳啟濤/人事經(jīng)理

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開勒環(huán)境科技(上海)股份有限公司2010年成立以來,一直專注于環(huán)境改造領域的高、精、尖技術(shù),側(cè)重產(chǎn)品實用性和美譽度,堅持超前的理念、靈動的設計、先進的工藝,制造世界最好的產(chǎn)品。經(jīng)8年多的高速發(fā)展,開勒大型風扇市場占有率穩(wěn)居行業(yè)前列,其中PMSM免維護超大風扇更是填補了國內(nèi)更多應用領域的空白,技術(shù)已達到甚至超越國際先進水平。開勒環(huán)境執(zhí)著不懈的研發(fā)投入,收獲了高新技術(shù)企業(yè)、小巨人培育企業(yè)、企業(yè)研發(fā)中心、專利試點單位、品牌建設企業(yè)等多項榮譽,成就了開勒大風扇領域完全自主知識產(chǎn)權(quán),取得專利30多項,發(fā)明5項,技術(shù)上做到了“生產(chǎn)一代、存儲一代、研發(fā)一代”,確立了開勒HVLS(大風量、低轉(zhuǎn)速大型風扇)領域技術(shù)水平絕對領先地位。圍繞“HVLS行業(yè)全球第一”企業(yè)愿景,目前公司建有20000平米生產(chǎn)基地,3000平米研發(fā)辦公中心,中國區(qū)設有北京、鄭州、武漢、廣州等地辦事處13家,海外代理商遍布亞洲、非洲、歐洲、美洲等地,全球銷售及售后網(wǎng)絡基本成形。
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