職位描述
機械設備英文三維貿(mào)易/進出口
工作內(nèi)容：
1、負責公司外貿(mào)產(chǎn)品的售后服務，包括接收和處理客戶關(guān)于外貿(mào)產(chǎn)品的售后問題，協(xié)調(diào)內(nèi)部團隊以解決客戶問題，維護客戶關(guān)系等。
2、負責接收和處理客戶關(guān)于外貿(mào)產(chǎn)品的售后問題，包括在線客服、郵件和電話溝通等方式。
3、協(xié)調(diào)內(nèi)部團隊，如產(chǎn)品、技術(shù)、售后等相關(guān)部門，以解決客戶問題。
4、對售后問題進行分類和記錄，以便進行追蹤和分析。
5、維護與客戶的溝通，確保問題得到及時解決，并記錄跟蹤。/6根據(jù)公司規(guī)定，對售后問題進行處理，并按時向上級報告。
6、參與產(chǎn)品改進，提供售后問題反饋和建議，以優(yōu)化售后服務。/7、 其他與售后服務相關(guān)的日常工作。
職責要求：
1、具備良好的外語水平，如英語，可熟練進行日常溝通與書面表達，會三維軟件優(yōu)先考慮UG、SW、PROE等。
2、熟悉公司產(chǎn)品知識及所在行業(yè)基本情況。
3、擁有較強的溝通能力、問題解決能力與應變能力。
4、能處理售后相關(guān)數(shù)據(jù)，了解國際物流與海關(guān)相關(guān)知識。
5、具有良好的服務意識、耐心與責任心，能承受工作壓力，有團隊協(xié)作精神
工作地點
上海松江區(qū)開勒松江產(chǎn)業(yè)園B棟3樓
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職位發(fā)布者
陳啟濤/人事經(jīng)理
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開勒環(huán)境科技(上海)股份有限公司開勒環(huán)境科技（上海）股份有限公司2010年成立以來，一直專注于環(huán)境改造領域的高、精、尖技術(shù)，側(cè)重產(chǎn)品實用性和美譽度，堅持超前的理念、靈動的設計、先進的工藝，制造世界最好的產(chǎn)品。經(jīng)8年多的高速發(fā)展，開勒大型風扇市場占有率穩(wěn)居行業(yè)前列，其中PMSM免維護超大風扇更是填補了國內(nèi)更多應用領域的空白，技術(shù)已達到甚至超越國際先進水平。開勒環(huán)境執(zhí)著不懈的研發(fā)投入，收獲了高新技術(shù)企業(yè)、小巨人培育企業(yè)、企業(yè)研發(fā)中心、專利試點單位、品牌建設企業(yè)等多項榮譽，成就了開勒大風扇領域完全自主知識產(chǎn)權(quán)，取得專利30多項，發(fā)明5項，技術(shù)上做到了“生產(chǎn)一代、存儲一代、研發(fā)一代”，確立了開勒HVLS（大風量、低轉(zhuǎn)速大型風扇）領域技術(shù)水平絕對領先地位。圍繞“HVLS行業(yè)全球第一”企業(yè)愿景，目前公司建有20000平米生產(chǎn)基地，3000平米研發(fā)辦公中心，中國區(qū)設有北京、鄭州、武漢、廣州等地辦事處13家，海外代理商遍布亞洲、非洲、歐洲、美洲等地，全球銷售及售后網(wǎng)絡基本成形。
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