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一、平臺簡介：阿里巴巴B2B內(nèi)貿(mào)平臺1688.com成立于1999年，是阿里巴巴集團起家業(yè)務(wù)，注冊會員超過1.2億，每日瀏覽量1.5億，每天有1500萬商人在這里做生意，誠信通會員近100萬家。行業(yè)覆蓋工業(yè)品、原材料、家裝建材、服裝、食品等所有行業(yè)大類。
誠信通是阿里巴巴針對內(nèi)貿(mào)企業(yè)量身打造的電子商務(wù)收費服務(wù)，成為誠信通會員可以在采購批發(fā)網(wǎng)站1688.com開通企業(yè)官方B2B網(wǎng)店和手機網(wǎng)店，將企業(yè)產(chǎn)品、品牌、線上線下的信用實力做全網(wǎng)推廣與展現(xiàn)，全網(wǎng)包括阿里巴巴站內(nèi)多途徑，以及站外的新浪微博、釘釘、高德地圖、神馬搜索等，通過多種方式建立與買家的聯(lián)系，通過企業(yè)認(rèn)證、信用積累、提效工具、個性化增值服務(wù)等功能為商家賦能，全網(wǎng)營銷，促進成交。
通俗來說，阿里巴巴是全球最大的采購批發(fā)市場，在這個市場里有買家也有賣家，而誠信通就相當(dāng)于這個市場里的一個攤位，通過這個攤位可以把企業(yè)推廣出去，把產(chǎn)品銷售出去。核心服務(wù)就三步：建網(wǎng)店、引流量、促成交，簡單直接地幫助商家做生意。
二、崗位職責(zé)：
1、1688已合作客戶的服務(wù)（客戶是指在阿里巴巴上開網(wǎng)店的商家企業(yè)），主動呼出告知不同周期客戶該做事項，解決基本操作疑問；與客戶建良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
2、已合作客戶到續(xù)費期的進行續(xù)費和提前續(xù)費；
3、指導(dǎo)已合作客戶做出更好效果，轉(zhuǎn)化增值類產(chǎn)品，如數(shù)字營銷、實力商家、運營包等。具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行增值營銷。
三、任職要求：
1、統(tǒng)招本科學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務(wù)知識和能力；條件優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷至大專。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有較好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
四、崗位其他要求：
1、認(rèn)同易優(yōu)特和阿里巴巴企業(yè)文化和價值觀，踐行客戶第一、團隊合作、勤奮、誠信、激情、敬業(yè)；
2、熱愛互聯(lián)網(wǎng)/電商行業(yè)，有半年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，有半年以上客服崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、善于溝通，有較好表達能力，思維清晰；
4、有強烈的高收入欲望、成長意愿，抗壓力強，在工作中能化壓力為動力。
五、薪酬福利：
1、無責(zé)底薪金牌7000、銀牌6500、銅牌6000，無牌5000-5500，續(xù)費提成點平均2%-9%，月均大于20000；另有平時獎/月度獎/季度獎/年度獎；
2、前三周雙休最后一周單休；
3、節(jié)假日福利；
4、五險一金；
5、雙向晉升發(fā)展通道，專業(yè)P系列和管理M系列；
6、專業(yè)系統(tǒng)的內(nèi)訓(xùn)（不要錢，還帶薪）；并有阿里總部培訓(xùn)機會；
7、旅游、拓展等，每月豐富多彩的集體活動；
8、美女帥哥多算不算福利？
9.連續(xù)金牌員工有機會成為公司合伙人！合伙人！合伙人！
六：為什么一定要加入易優(yōu)特？
1、全球一流的平臺，全球一流的產(chǎn)品，與馬老師成為同事，讓你站在高起點上；
2、完善的員工成長體系，員工從入職到工作到晉升等在各個階段均可享受免費培訓(xùn)、輔導(dǎo)、成長路徑規(guī)劃等，專享POD內(nèi)訓(xùn)、易優(yōu)特商學(xué)院課程。老人帶新人、師徒制、16字輔導(dǎo)方針，員工成長體系完善且落地，能讓小白成長為精英，能讓精英成長為大神！
3、清晰的員工晉升體系，雙向晉升發(fā)展通道，專業(yè)P系列和管理M系列，晉升標(biāo)準(zhǔn)公開公平公正，每年至少2次晉升機會；P系列從P0-P7；M系列從P至M0-M7，業(yè)務(wù)崗晉升M路線為：銷售顧問-銷售主管/經(jīng)理-銷售總監(jiān)/分公司經(jīng)理-VP（銷售副總裁）-總裁；
4、高標(biāo)準(zhǔn)的薪酬福利體系，底薪與提成均高于同行30%以上，綜合收入高于同行50%以上，讓員工能夠享受更好的生活條件，無后顧之憂，優(yōu)秀員工可申請成為公司合伙人。