需求描述
客服崗位職責(zé)：
1、接聽電話，了解客戶情況，解決客戶相關(guān)問題，提高客戶滿意度
2、具備基本的電腦操作
3、普通話流利，有客服經(jīng)驗者優(yōu)先
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力，樂于與人溝通，能主動發(fā)現(xiàn)并預(yù)防問題
5、團隊協(xié)作精神：深知客服崗位是服務(wù)鏈條的一環(huán)，樂于分享信息，協(xié)同團隊成員共同達成目標(biāo)