IDC-服務(wù)器it運(yùn)維-早9晚6,阿里巴巴項目駐場,周末雙休-有年終獎
機(jī)房組長
【工作內(nèi)容】
1.負(fù)責(zé)管理IDC機(jī)房日常運(yùn)維及服務(wù)管理工作,保證運(yùn)維交付的整體質(zhì)量達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)(園區(qū)IT側(cè)事假管理等)
2. 依據(jù)IT運(yùn)維SOP完成數(shù)據(jù)中心現(xiàn)場各類運(yùn)維工作,并保證SLA的達(dá)成;
3.負(fù)責(zé)維修自維保的服務(wù)器;
4.負(fù)責(zé)響應(yīng)和處置IDC風(fēng)險事件及應(yīng)急故障處理,在應(yīng)急情況人員操作穩(wěn)定,按時解決風(fēng)險情況;(安排人員進(jìn)行應(yīng)急操作,支撐;對風(fēng)險問題進(jìn)行跟蹤閉環(huán))
5.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決IDC機(jī)房內(nèi)IT設(shè)備維修、調(diào)試、升級、變更等業(yè)務(wù)運(yùn)維工作的處置(與廠商,后臺進(jìn)行溝通,協(xié)調(diào);確保工單完成)
6.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、培訓(xùn)數(shù)據(jù)中心IT工程師和資產(chǎn)管理員按照SOP完成數(shù)據(jù)中心各項運(yùn)維工作(現(xiàn)場同學(xué)操作穩(wěn)定性的關(guān)注,新SOP的培訓(xùn)等)
7.負(fù)責(zé)IDC現(xiàn)場運(yùn)營團(tuán)隊人才梯隊建設(shè)、能力培養(yǎng)、風(fēng)險管控以及屬地團(tuán)隊文化建設(shè)(現(xiàn)場人員的培訓(xùn)代教、后備人員的儲備,公司內(nèi)部的要求及規(guī)范上傳下達(dá)等工作)
崗位要求:
1、熟練掌握常用Linux 命令
2、服務(wù)器全類目硬件更換
3、熟練掌握核心網(wǎng)絡(luò)板卡更換、交換機(jī)整機(jī)替換等各類網(wǎng)絡(luò)工作的處理
4、服務(wù)器復(fù)雜故障診斷,日志分析等
5、服務(wù)器固件更新
6、對園區(qū)管理、人員管理、機(jī)房管理具備清晰的管理思路
7、需要3年及5W體量以上機(jī)房管理經(jīng)驗(yàn),管理能力突出者可適當(dāng)放寬
8、對于應(yīng)急流程具備清晰的處理能力及通報能力
9、對IDC各類工單處理流程清晰認(rèn)知
10、管理能力突出(不限于新人帶教能力、體系化培訓(xùn)能力、機(jī)房風(fēng)險把控等)
11、能獨(dú)立完成部分復(fù)雜項目,針對工作內(nèi)容能夠發(fā)現(xiàn)優(yōu)化點(diǎn),并落地解決
12、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊管理能力,能夠協(xié)助主管或高級別人員工作
13、具備較好的學(xué)習(xí)、理解能力,對本崗位的任務(wù)和產(chǎn)出有清晰的了解