崗位職責(zé):
1向客戶傳達(dá)比亞迪汽車的服務(wù)宗旨,宣傳和解釋比亞迪汽車的各項(xiàng)活動(dòng);
2配合服務(wù)經(jīng)理落實(shí)比亞迪汽車相關(guān)政策及管理要求;
3管理、協(xié)調(diào)前臺(tái)人員工作并進(jìn)行定期考核;
4處理客戶車輛在服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題和解答客戶疑問;
5負(fù)責(zé)接待現(xiàn)場客戶的抱怨及解釋工作;
6負(fù)責(zé)客戶接待室及維修接待區(qū)6S管理;
7根據(jù)服務(wù)店安排,參與售后相關(guān)的銷售服務(wù)工作。
職位福利:五險(xiǎn),餐補(bǔ)