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更新于 9月23日
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售后區(qū)域經(jīng)理（上海區(qū)域）

1.2-1.8萬
  • 上海楊浦區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招5人

職位描述

醫(yī)院機(jī)電暖通運(yùn)維凈化系統(tǒng)改造
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)售后服務(wù)區(qū)域管理工作，對售后服務(wù)區(qū)域內(nèi)部進(jìn)行日常管理，包含但不限于：
1、人員管理：人員的日常監(jiān)督管理，考核，評價，低績效誡勉談話等；及時發(fā)現(xiàn)并制止員工的庸政懶政行為，對于優(yōu)秀人員進(jìn)行提拔；結(jié)合團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀及長遠(yuǎn)發(fā)展，培養(yǎng)人才梯隊(duì)，形成良好的人員組織結(jié)構(gòu)；
2、項(xiàng)目管理：區(qū)域內(nèi)各服務(wù)項(xiàng)目日常事宜管理工作，監(jiān)督服務(wù)項(xiàng)目各設(shè)備、設(shè)施均能按公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行運(yùn)維服務(wù)；協(xié)助服務(wù)現(xiàn)場處理疑難雜癥，確保各服務(wù)項(xiàng)目安全平穩(wěn)運(yùn)行；
3、客戶管理：定期不定期回訪區(qū)域內(nèi)重要客戶，及時了解現(xiàn)場售后人員服務(wù)及工作狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并制止現(xiàn)場不作為，慵懶服務(wù)的行為，確保良好的服務(wù)態(tài)度持續(xù)；及時解決客戶的痛點(diǎn)癢點(diǎn)，提高客戶的凝聚力；
4、業(yè)務(wù)管理：負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)服務(wù)項(xiàng)目業(yè)務(wù)線索發(fā)掘，業(yè)務(wù)推進(jìn)，跟進(jìn)，帶領(lǐng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)完成區(qū)域創(chuàng)收任務(wù)；配合改造專班或團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員完成改造項(xiàng)目，監(jiān)督收回款項(xiàng)；
5、協(xié)調(diào)管理：負(fù)責(zé)對區(qū)域內(nèi)疑難雜癥事項(xiàng)的協(xié)調(diào)管理，包括內(nèi)部協(xié)調(diào)、橫向部門協(xié)調(diào)、外部客戶協(xié)調(diào)等；幫助團(tuán)隊(duì)梳理問題、找到堵點(diǎn)，同團(tuán)隊(duì)一同克服問題，解決問題；
任職要求:
1、學(xué)歷要求：統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，暖通、機(jī)電、電氣自動化等相關(guān)專業(yè)；
2、工作履歷：從事過醫(yī)療/實(shí)驗(yàn)室/廠房潔凈室運(yùn)維管理、施工管理、客戶管理等相關(guān)工作，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)7年及以上，管理經(jīng)驗(yàn)5年及以上；
3、能夠適應(yīng)區(qū)域內(nèi)出差，具備一定承壓能力；
4、熟悉行業(yè)基本規(guī)范，精通潔凈室系統(tǒng)的組成，各設(shè)備的運(yùn)行原理，維護(hù)要點(diǎn)，重難點(diǎn)解析及預(yù)防，不同廠家產(chǎn)品特點(diǎn)等；區(qū)域內(nèi)遇到無法解決的技術(shù)問題，能夠帶隊(duì)到場排查根本原因，疑難問題協(xié)調(diào)處理；能夠熟練回答客戶的技術(shù)問題，并引入規(guī)范、圖紙、合同、招投標(biāo)文件等相關(guān)資料作為依據(jù)；
5、具備書寫能力，能夠通過書面函件將現(xiàn)場問題表達(dá)清楚并提出解決方案；能夠編制客戶使用說明等技術(shù)問題，能通過對行業(yè)的了解和專業(yè)的掌握編寫對外學(xué)術(shù)交流文件；能夠勘察維保服務(wù)或改造（小型）現(xiàn)場，編寫維保服務(wù)、改造實(shí)施方案；
6、具備團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠根據(jù)公司制度、考核細(xì)則、標(biāo)注化作業(yè)流程要求團(tuán)隊(duì)員工從事日常工作，能夠及時糾正員工錯誤行為，對懈怠行為予以批評或處罰，及時同低績效員工談話并做好交流記錄，對于無法改正的低績效人員進(jìn)行降級或淘汰；能夠設(shè)立團(tuán)隊(duì)標(biāo)桿并進(jìn)行宣導(dǎo)，能夠識別團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀人員進(jìn)行定向培養(yǎng)，對于積極進(jìn)去進(jìn)步較大的人員進(jìn)行提拔；
7、定期不定期到項(xiàng)目現(xiàn)場進(jìn)行督查工作，隨機(jī)抽查現(xiàn)場維護(hù)區(qū)域，檢查現(xiàn)場維護(hù)情況和維護(hù)資料是否按公司要求執(zhí)行；能夠到場發(fā)現(xiàn)普通員工無法識別的安全隱患并及時處理，確保服務(wù)現(xiàn)場安全運(yùn)行；
8、具備較強(qiáng)的溝通能力，能夠與客戶做好良好溝通，傾聽客戶的合理訴求并能督促現(xiàn)場或者協(xié)調(diào)公司完成；對于客戶提出合約外的訴求要能合理推動，滿足客戶的需求不損害公司利益；要求不定期到客戶主要負(fù)責(zé)人處進(jìn)行工作匯報，維持客戶關(guān)系；
9、具備一定的業(yè)務(wù)能力，能夠?qū)⒖蛻舻耐袋c(diǎn)癢點(diǎn)轉(zhuǎn)化成客戶需求，與公司設(shè)計(jì)、成本部門配合將需求轉(zhuǎn)換成解決方案，并且能夠跟進(jìn)將業(yè)務(wù)落地；
10、具備一定對外匯報能力，能夠參與向客戶群體匯報方案，參加醫(yī)院后勤協(xié)會等相關(guān)技術(shù)交流；
11、具備一定的協(xié)調(diào)能力，能夠?qū)⒁呻y事項(xiàng)進(jìn)行剖析分解，找到根本原因后向問題關(guān)聯(lián)的各方進(jìn)行協(xié)調(diào)或?qū)で笾С郑敝羻栴}解決；善于向公司橫向部門及本部門領(lǐng)導(dǎo)尋求支持及幫助；
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜；

工作地點(diǎn)

楊浦區(qū)上海市肺科醫(yī)院

職位發(fā)布者

吳女士/招聘專員

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo武漢華康世紀(jì)潔凈科技股份有限公司
（一）企業(yè)簡介武漢華康世紀(jì)潔凈科技股份有限公司(公司簡稱:華康潔凈)，成立于2008年,是一家深交所創(chuàng)業(yè)板上市公司(股票代碼: 301235)。公司以空氣潔凈技術(shù)為核心，為客戶提供全過程專業(yè)技術(shù)服務(wù)，現(xiàn)已成為醫(yī)療專項(xiàng)與實(shí)驗(yàn)室集成化整體解決方案服務(wù)商。華康醫(yī)療以“為生命科學(xué)貢獻(xiàn)力量”為企業(yè)使命，歷經(jīng)多年發(fā)展，形成了以“醫(yī)療專項(xiàng)與實(shí)驗(yàn)室集成化整體解決方案”為主,以“智慧醫(yī)療集成化服務(wù)，醫(yī)療專項(xiàng)工程售后整體運(yùn)維托管，醫(yī)療器械的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及醫(yī)療耗材的貯存、銷售、第三方配送和SPD管理”為輔的“二主三副”業(yè)務(wù)布局。公司先后為600多家公立醫(yī)院、疾控中心及高校提供醫(yī)療專項(xiàng)與實(shí)驗(yàn)室集成化服務(wù),其中三甲醫(yī)院占比超過50%,依托專業(yè)的設(shè)計(jì).先進(jìn)的技術(shù)、穩(wěn)定的質(zhì)量、良好的服務(wù)、誠信的經(jīng)營,贏得了社會及廣大客戶的認(rèn)可,在業(yè)內(nèi)樹立了良好口碑。（二）經(jīng)營范圍 1、醫(yī)療專項(xiàng)集成化整體解決方案：醫(yī)療專項(xiàng)總承包：醫(yī)用凈化工程、醫(yī)用氣體工程、放射防護(hù)工程、特殊科室裝飾工程、建筑智能化工程、醫(yī)療信息化工程，物流傳輸系統(tǒng)工程、醫(yī)用純水工程、污水(氣)/廢水(氣)處理工程。醫(yī)療特殊科室工程:手術(shù)部、 DSA、ICU、CCU、NICU、產(chǎn)房、血液病房、負(fù)壓病房、檢驗(yàn)科、病理科、靜配中心、血透中心、生殖中心、消毒供應(yīng)中心等。 2、實(shí)驗(yàn)室集成化整體解決方案：華康醫(yī)療為醫(yī)療機(jī)構(gòu)、疾控中心、高校、檢驗(yàn)檢測、科研機(jī)構(gòu)的生物實(shí)驗(yàn)室、理化實(shí)驗(yàn)室、動物房實(shí)驗(yàn)室、P3實(shí)驗(yàn)室等提供集成化整體解決方案,包括整體規(guī)劃設(shè)計(jì)咨詢，裝飾、暖通、通風(fēng)、電氣、給排水、特氣系統(tǒng)工程的實(shí)施，實(shí)驗(yàn)室的智能化管理平臺、安全管理平臺的建設(shè)，實(shí)驗(yàn)室配套家具設(shè)備生產(chǎn)安裝等服務(wù)。 3、智慧醫(yī)療集成化服務(wù)：全院信息化系統(tǒng)的集成：HIS、LIS、電子病歷、數(shù)字化手術(shù)室系統(tǒng)(含示教系統(tǒng))、行為管理系統(tǒng)、設(shè)備及能耗管理系統(tǒng)、潔凈室安全監(jiān)測系統(tǒng)、消毒供應(yīng)中心追溯系統(tǒng)、手術(shù)麻醉信息管理系統(tǒng)等。大樓建筑智能化系統(tǒng)：信息設(shè)施系統(tǒng)、公共安全系統(tǒng)等。 4、醫(yī)療設(shè)備及耗材的研發(fā)、生產(chǎn)和配送服務(wù)：醫(yī)用耗材托管是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過契約的形式，實(shí)現(xiàn)陽光操作，采用市場化運(yùn)作，將院內(nèi)的各種醫(yī)用耗材的供應(yīng)委托給具備專業(yè)化管理水平的經(jīng)營企業(yè)，針對耗材進(jìn)行全流程管理，并與托管方實(shí)行"以領(lǐng)定銷,以銷定支"的一種財務(wù)結(jié)算模式。 5、售后運(yùn)維整體托管服務(wù)：醫(yī)療專項(xiàng)工程運(yùn)行故障技術(shù)支持、醫(yī)療專項(xiàng)工程整體運(yùn)維托管服務(wù)、醫(yī)療專項(xiàng)工程升級改造。運(yùn)維托管服務(wù)主要內(nèi)容：凈化工程維保托管服務(wù)、凈化過濾器耗材銷售與更換服務(wù)、深度除濕系統(tǒng)改造、加濕系統(tǒng)升級改造、極速升降溫系統(tǒng)改造、凈化空調(diào)冷熱源系統(tǒng)升級改造、醫(yī)院中心供氧工程維修改造凈化工程維修升級、機(jī)房漏水監(jiān)測系統(tǒng)、短信電話告警系統(tǒng)。（三）資質(zhì)及榮譽(yù)公司各項(xiàng)資質(zhì)齊全，已取得了建筑裝飾工程設(shè)計(jì)甲級資質(zhì)、機(jī)電設(shè)備安裝工程專業(yè)承包壹級、建筑裝修裝飾工程專業(yè)承包壹級、建筑智能化工程專業(yè)承包壹級、消防設(shè)施工程專業(yè)承包壹級、機(jī)電工程施工總承包壹級資質(zhì)，并同時具備醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證、醫(yī)療器械注冊證及登記表（中心吸引、中心供氧），醫(yī)療器械經(jīng)營許可證（含第三方物流資質(zhì)）、特種設(shè)備壓力管道（GC2）設(shè)計(jì)許可證，特種設(shè)備壓力管道（GC2）安裝許可證，特種設(shè)備壓力容器安裝改造維修許可證等。公司連續(xù)多年被評為“守合同重信用”企業(yè)，承建、參建項(xiàng)目多次榮獲“湖北省科技進(jìn)步獎”、“魯班獎”、“中國建筑工程裝飾獎”、“中國安裝之星”等獎項(xiàng)及省級優(yōu)質(zhì)工程獎?！疚覀兲峁?1、極富競爭力的薪酬待遇，每年1-2次晉升加薪機(jī)會；除月發(fā)工資外，享有豐厚的月度和年終績效獎金； 2、成熟的股權(quán)激勵計(jì)劃，核心骨干和中高層管理人員每年可享有股權(quán)激勵機(jī)會； 3、試用期即享受五險一金，享有節(jié)日福利、各類禮金、年度評優(yōu)等基于公司永續(xù)發(fā)展的27項(xiàng)福利； 4、享受國家各類法定帶薪休假； 5、通暢透明的晉升發(fā)展通道，完善健全的培訓(xùn)體系。
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