一、崗位職責：
1、通過培訓掌握相關的崗位知識和溝通技巧，以專業(yè)規(guī)范程序協(xié)助銀行，提醒客戶逾期情況，告知銀行規(guī)定的還款時間，與客戶協(xié)商還款事宜；
2、主動通過電話外呼方式與相關客戶溝通，了解客戶逾期原因，持續(xù)與客戶跟進溝通工作；
3、督促客戶及時歸還信用卡欠款，維護客戶的良好個人征信記錄，從而降低銀行的壞賬率；
二、任職要求：
1、男女不限，專業(yè)不限，年齡20-35,歲，身體健康；
2、大?；蛞陨蠈W歷，能力優(yōu)秀者學歷可適當放寬至高中；有電話銷售、電話客服或業(yè)務銷售經驗者優(yōu)先；
3、普通話流利，具有較強的心理素質、溝通及語言表達能力，善于與各種人群溝通、對話；
4、思維反應敏捷，性格堅韌，具備良好的應變能力和承壓能力；
5、能夠正常使用電腦及辦公軟件（每位員工都會配備電腦及外呼耳機）；
6、無不良從業(yè)紀錄（個人無不良信用記錄，無犯罪記錄），忠于職守，責任心強，工作認真負責
三、福利待遇：
1、薪資：試用期/轉正后=底薪（無責）+績效獎金+加班工資，各類高激勵獎金
崗位平均工資為7000-12000元左右；
能力優(yōu)秀者月收入可達15000-25000。
2、五險一金、年終獎勵、節(jié)日福利、節(jié)日禮品；
3、享受法定節(jié)假日，帶薪年假，婚產假等；
4、公司配有中央空調及空氣凈化器，微波爐，冰箱，零食柜，不限量茶歇；
5、提供年度旅游1-2次，月度團體活動，定期員工關懷活動，員工生日會，員工運動會，讓員工有融洽的工作氛圍和愉悅的心情
6、定期為在職員工免費提供專業(yè)培訓，提升個人能力；
四、員工晉升：
1、新手入職進行1周的帶薪培訓，包括培訓講師的專業(yè)講解、老員工帶領、新員工個人系統(tǒng)實操。
2、公司為優(yōu)秀員工提供崗位上升渠道，無論是職級，還是無責任底薪，都會按照員工完成的業(yè)績表現(xiàn)及日常工作表現(xiàn)進行評級晉升。發(fā)展空間（每季度根據(jù)業(yè)績有一次晉升機會）：專員-組長-主管-經理
3、公司全國46家分公司，9000人左右規(guī)模，在業(yè)內有很高的知名度和專業(yè)性。