工作職責(zé):
1.負責(zé)售前應(yīng)用技術(shù)服務(wù)工作,協(xié)助進行產(chǎn)品研發(fā)試驗技術(shù)支持工作,支持產(chǎn)品完成客戶端的應(yīng)用驗證和應(yīng)用推廣工作;
2.負責(zé)售后應(yīng)用技術(shù)服務(wù)工作,完成客戶端返修產(chǎn)品的售后維修工作,對客戶技術(shù)問題統(tǒng)一管理和解決,與客戶建立良好的合作關(guān)系,支持產(chǎn)品順利應(yīng)用推廣;
3.負責(zé)生產(chǎn)過程中不良品的售前維修工作,滿足生產(chǎn)線產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品交付的需要;
4.負責(zé)產(chǎn)品的FA工作,對產(chǎn)品各階段典型及批量問題進行失效分析,追溯根本原因,提出改進建議,跟蹤閉環(huán)解決,協(xié)助產(chǎn)品加快技術(shù)升級迭代;
5.負責(zé)技術(shù)服務(wù)部的整體建設(shè)和管理,負責(zé)團隊成員的培訓(xùn)和培養(yǎng),完成事業(yè)部下達的技術(shù)服務(wù)任務(wù)。 總的來說是偏向客戶支持(客戶端機臺疑難問題解決、客戶新需求的響應(yīng)提供需求給產(chǎn)品經(jīng)理)的一個崗位。
任職資格
1.碩士及以上學(xué)歷,屆畢業(yè)生可以;
2.熟悉半導(dǎo)體領(lǐng)域的相關(guān)知識優(yōu)先;
3.具有較強的溝通和協(xié)調(diào)能力。