崗位職責(zé)崗位職責(zé):
職責(zé)一:客戶對接與客情。職責(zé)一:客戶對接與客情。
工作任務(wù)工作任務(wù):負(fù)責(zé)公司人力資源外包(HRO)或勞務(wù)派遣客戶的日常對接,建立并維護(hù)長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系;定期出差拜訪客戶,了解客戶需求,解答客戶在服務(wù)過程中的疑問,處理客戶投訴及突發(fā)問題;參與客戶會議、服務(wù)回顧及滿意度調(diào)研,確??蛻趔w驗持續(xù)優(yōu)化。
職責(zé)二:項目交付協(xié)調(diào)與監(jiān)督職責(zé)二:項目交付協(xié)調(diào)與監(jiān)督
工作任務(wù)工作任務(wù):對接公司共享中心,財務(wù)等職能部門。協(xié)調(diào)、監(jiān)督社保公積金代繳、薪資發(fā)放、員工入離職辦理等職能交付,確保服務(wù)質(zhì)量和時效性;對接公司共享中心,財務(wù)等職能部門。協(xié)調(diào)、監(jiān)督社保公積金代繳、薪資發(fā)放、員工入離職辦理等職能交付,確保服務(wù)質(zhì)量和時效性;
跟蹤項目執(zhí)行情況,定期向客戶提供數(shù)據(jù)報告(如人員變動、成本分析等),確保透明化服務(wù)。跟蹤項目執(zhí)行情況,定期向客戶提供數(shù)據(jù)報告(如人員變動、成本分析等),確保透明化服務(wù)。
職責(zé)三:商業(yè)業(yè)務(wù)拓展職責(zé)三:商業(yè)業(yè)務(wù)拓展
工作任務(wù)工作任務(wù):深度了解客戶業(yè)務(wù)及人力資源需求,識別潛在商機(jī)(如新增崗位外包、靈活用工等),協(xié)同商務(wù)拓展團(tuán)隊推動合作升級或續(xù)約;深度了解客戶業(yè)務(wù)及人力資源需求,識別潛在商機(jī)(如新增崗位外包、靈活用工等),協(xié)同商務(wù)拓展團(tuán)隊推動合作升級或續(xù)約;
參與客戶招標(biāo)、比選流程,協(xié)助制定服務(wù)方案及報價策略。參與客戶招標(biāo)、比選流程,協(xié)助制定服務(wù)方案及報價策略。
職責(zé)四:商務(wù)合同管理職責(zé)四:商務(wù)合同管理
工作任務(wù)工作任務(wù):負(fù)責(zé)客戶合同的審核、修訂、續(xù)簽及歸檔,確保條款合規(guī)且符合公司利益;負(fù)責(zé)客戶合同的審核、修訂、續(xù)簽及歸檔,確保條款合規(guī)且符合公司利益;
跟進(jìn)合同履行情況,協(xié)調(diào)財務(wù)部完成開票、回款等商務(wù)流程。跟進(jìn)合同履行情況,協(xié)調(diào)財務(wù)部完成開票、回款等商務(wù)流程。
職責(zé)五:待招聘及用工支持職責(zé)五:待招聘及用工支持
工作任務(wù)工作任務(wù):根據(jù)客戶需求,協(xié)調(diào)招聘團(tuán)隊完成代招聘任務(wù),包括崗位JD確認(rèn)、候選人推薦、面試安排等。根據(jù)客戶需求,協(xié)調(diào)招聘團(tuán)隊完成代招聘任務(wù),包括崗位JD確認(rèn)、候選人推薦、面試安排等。
協(xié)助處理客戶員工的勞動關(guān)系咨詢、糾紛調(diào)解等事宜。協(xié)助處理客戶員工的勞動關(guān)系咨詢、糾紛調(diào)解等事宜。
任職要求任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,人力資源相關(guān)專業(yè);1、大專以上學(xué)歷,人力資源相關(guān)專業(yè);
2、2年及以上人力資源工作經(jīng)驗,熟悉人力資源相關(guān)法律法規(guī),熟悉勞動關(guān)系,招聘等板塊;2、2年及以上人力資源工作經(jīng)驗,熟悉人力資源相關(guān)法律法規(guī),熟悉勞動關(guān)系,招聘等板塊;
3、熟悉項目管理相關(guān)知識,具有項目全過程管理的能力;熟悉項目管理的思路、方法;3、熟悉項目管理相關(guān)知識,具有項目全過程管理的能力;熟悉項目管理的思路、方法;
4、具有良好的組織協(xié)調(diào)、人際溝通和語言表達(dá)能力;4、具有良好的組織協(xié)調(diào)、人際溝通和語言表達(dá)能力;
5、具有清晰的邏輯思維,計劃執(zhí)行和解決問題的能力;5、具有清晰的邏輯思維,計劃執(zhí)行和解決問題的能力;