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更新于 今天

公寓管家

5000-6000元·13薪
  • 杭州蕭山區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

運(yùn)營管理租賃管理長(zhǎng)租公寓短租公寓有民宿工作經(jīng)驗(yàn)
1. 客戶服務(wù)管理:負(fù)責(zé)公寓住戶/租客的全周期服務(wù),包括入住接待、需求響應(yīng)、投訴處理及退房辦理,確保服務(wù)體驗(yàn)達(dá)標(biāo)。
2. 日常運(yùn)營維護(hù):統(tǒng)籌公寓公共區(qū)域及客房的清潔、安保、設(shè)施檢修等工作,定期巡檢并跟進(jìn)問題整改。
3. 關(guān)系維護(hù)與增值:建立良好的客群關(guān)系,主動(dòng)挖掘客戶需求,推廣公寓增值服務(wù)(如保潔、代收快遞、定制服務(wù)等),提升客戶粘性。

工作地點(diǎn)

蕭山區(qū)杭州BetaHOME公寓

職位發(fā)布者

邱女士/招聘負(fù)責(zé)人

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公司Logo中旅城市運(yùn)營服務(wù)有限公司
港中旅物業(yè)管理(深圳)有限公司成立于2003年4月,是中國旅游集團(tuán)旗下港中旅(中國)投資有限公司之全資子公司,專注于物業(yè)管理,物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域。公司傳承百年央企港中旅集團(tuán)優(yōu)秀的服務(wù)精髓,秉承酒店式服務(wù)理念,致力于酒店式服務(wù)及星級(jí)管理融入到物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)全過程,打造具有港中旅特色的現(xiàn)代化物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)品牌。 2006年通過“ISO9001”和“ISO4001”雙體系認(rèn)證,2014年至2017年度深圳市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力五十強(qiáng)及業(yè)主滿意度前10名。經(jīng)過十余年為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)及設(shè)施設(shè)備管理、房地產(chǎn)銷售服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、資產(chǎn)管理等一系列綜合性、多樣性服務(wù),港中旅物業(yè)已形成了完善的高端物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程與模式,隨著集團(tuán)地產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展,港中旅物業(yè)已進(jìn)駐深圳、蘇州、沈陽、青島、鞍山、寧波、杭州、燕郊、成都等多個(gè)城市,承接住宅、寫字樓、商業(yè)、旅游等不同類型項(xiàng)目20多個(gè),物業(yè)管理面積逾300萬平米。福利待遇:公司提供高于行業(yè)水平的薪酬,設(shè)置了完善的福利待遇:1.五險(xiǎn)一金、有薪假期(婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、哺乳假、病假、喪假等)、全年過節(jié)費(fèi)、司齡工資、高溫補(bǔ)貼、、年終獎(jiǎng)金、季度績(jī)效獎(jiǎng)金等2.員工培訓(xùn):除入職培訓(xùn)外,提供專業(yè)的崗位培訓(xùn),提升員工專業(yè)技能3員工關(guān)懷:對(duì)有重大困難需要幫助的員工,公司給予扶助4.員工食堂:提供早午工作餐5.住宿條件:干凈明亮,配有空調(diào)和電視6.關(guān)愛與呵護(hù)員工身心健康:安排年度體檢、旅游7.企業(yè)文化活動(dòng):豐富多彩的日常文體活動(dòng)、生日會(huì)、員工活動(dòng)、聯(lián)誼和聚會(huì)等
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