職位描述
物業(yè)管理
崗位職責：
1、全面負責物業(yè)服務中心客服部管理工作；
2、制定并實施客戶滿意度提升措施，確保達成年度滿意度目標；
3、處理客戶投訴，確保所有訴求得到有效解決；
4、組織和執(zhí)行社區(qū)文化活動，增強社區(qū)凝聚力；
5、定期培訓客服團隊，提升團隊專業(yè)技能和服務水平；
6、完成領導安排的其他臨時性工作。
任職要求：
1、35歲以下，女性，身高167cm以上，形象好；
2、大學?？埔陨蠈W歷，具備3年及以上物業(yè)管理經(jīng)驗；
3、有親和力、溝通、應變能力、抗壓能力較強，有責任心，服從管理，執(zhí)行能力強；有較好的語言及文字表達能力，組織溝通協(xié)調(diào)能力強，具有突發(fā)事件應變處理能力；
4、熟悉各項物業(yè)管理運作流程及相關法律知識，熟練掌握物業(yè)客戶服務知識與技巧；
5、中共黨員優(yōu)先。
1、全面負責物業(yè)服務中心客服部管理工作；
2、制定并實施客戶滿意度提升措施，確保達成年度滿意度目標；
3、處理客戶投訴，確保所有訴求得到有效解決；
4、組織和執(zhí)行社區(qū)文化活動，增強社區(qū)凝聚力；
5、定期培訓客服團隊，提升團隊專業(yè)技能和服務水平；
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任職要求：
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2、大學?？埔陨蠈W歷，具備3年及以上物業(yè)管理經(jīng)驗；
3、有親和力、溝通、應變能力、抗壓能力較強，有責任心，服從管理，執(zhí)行能力強；有較好的語言及文字表達能力，組織溝通協(xié)調(diào)能力強，具有突發(fā)事件應變處理能力；
4、熟悉各項物業(yè)管理運作流程及相關法律知識，熟練掌握物業(yè)客戶服務知識與技巧；
5、中共黨員優(yōu)先。
工作地點
深圳寶安區(qū)中旅國際大廈
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職位發(fā)布者
馬女士/人事
立即溝通
中旅城市運營服務有限公司港中旅物業(yè)管理（深圳）有限公司成立于2003年4月，是中國旅游集團旗下港中旅（中國）投資有限公司之全資子公司，專注于物業(yè)管理，物業(yè)服務領域。公司傳承百年央企港中旅集團優(yōu)秀的服務精髓，秉承酒店式服務理念，致力于酒店式服務及星級管理融入到物業(yè)管理與物業(yè)服務全過程，打造具有港中旅特色的現(xiàn)代化物業(yè)管理與物業(yè)服務品牌。 2006年通過“ISO9001”和“ISO4001”雙體系認證，2014年至2017年度深圳市物業(yè)服務企業(yè)綜合實力五十強及業(yè)主滿意度前10名。經(jīng)過十余年為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)及設施設備管理、房地產(chǎn)銷售服務、社區(qū)服務、資產(chǎn)管理等一系列綜合性、多樣性服務，港中旅物業(yè)已形成了完善的高端物業(yè)服務標準、流程與模式，隨著集團地產(chǎn)業(yè)務快速發(fā)展，港中旅物業(yè)已進駐深圳、蘇州、沈陽、青島、鞍山、寧波、杭州、燕郊、成都等多個城市，承接住宅、寫字樓、商業(yè)、旅游等不同類型項目20多個，物業(yè)管理面積逾300萬平米。福利待遇：公司提供高于行業(yè)水平的薪酬，設置了完善的福利待遇：1.五險一金、有薪假期（婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、哺乳假、病假、喪假等）、全年過節(jié)費、司齡工資、高溫補貼、、年終獎金、季度績效獎金等2.員工培訓：除入職培訓外，提供專業(yè)的崗位培訓，提升員工專業(yè)技能3員工關懷：對有重大困難需要幫助的員工，公司給予扶助4.員工食堂：提供早午工作餐5.住宿條件：干凈明亮，配有空調(diào)和電視6.關愛與呵護員工身心健康：安排年度體檢、旅游7.企業(yè)文化活動：豐富多彩的日常文體活動、生日會、員工活動、聯(lián)誼和聚會等
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