崗位職責(zé):
1.全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常運(yùn)營(yíng)管理工作,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)客戶服務(wù)、設(shè)施維護(hù)、安全管理、財(cái)務(wù)管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作,保障項(xiàng)目正常運(yùn)營(yíng)。
2.依公司目標(biāo)與市場(chǎng)需求,制定并落實(shí)年度管理計(jì)劃,每月催收管理服務(wù)費(fèi)用,對(duì)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)負(fù)責(zé)。
3.保證項(xiàng)目環(huán)境的安全舒適,制定并監(jiān)管服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程與禮儀規(guī)范,組織員工培訓(xùn)考核。
4.組建并管理物業(yè)團(tuán)隊(duì),通過(guò)培訓(xùn)提升員工素質(zhì),合理調(diào)配人力。
5.緊密對(duì)接內(nèi)外部客戶單位/政府部門,定期溝通,及時(shí)處理問(wèn)題,確保服務(wù)質(zhì)量。
6.完成不限于以上范圍的其他工作和上級(jí)交辦各項(xiàng)工作。
任職要求:
1.中共黨員,40周歲以下,本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè),具備物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理上崗證。
2. 3 年以上寫(xiě)字樓物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),具有TOP30物業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),熟練掌握項(xiàng)目所在地地方法規(guī)政策,及時(shí)了解行業(yè)內(nèi)信息動(dòng)態(tài)。
4.能夠熟練運(yùn)用OFFICE等辦公軟件。
5.具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)變能力,能高效處理重大投訴、突發(fā)事件及公共關(guān)系維護(hù)。
6.形象氣質(zhì)佳,著裝得體,談吐優(yōu)雅。