工作職責(zé):
1.目標(biāo)達(dá)成:確保達(dá)成公司規(guī)定的各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo),積極拓展市場,在BBE項(xiàng)目運(yùn)作中持續(xù)開發(fā)和積累客戶;
2.項(xiàng)目經(jīng)營:在BBE項(xiàng)目中擔(dān)任組員或組長等角色,需承擔(dān)群經(jīng)營、客戶服務(wù)或客戶轉(zhuǎn)化等職責(zé),落實(shí)項(xiàng)目集拓、深耕動作;
3.客戶服務(wù):維系良好客戶關(guān)系,做好客戶服務(wù)工作,協(xié)助客 戶辦理投保、理賠、保全繳費(fèi)等手續(xù);
4.自我管理:執(zhí)行公司對差勤、活動量等基礎(chǔ)管理要求,積極參加公司、團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動;
5.合規(guī)管理:遵守國家法律法規(guī)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和公司各項(xiàng)管理規(guī)定,認(rèn)真履行品質(zhì)行為管理規(guī)定的各項(xiàng)要求,提升業(yè)務(wù)品質(zhì);
6.幫扶帶教:中級及以上客戶經(jīng)理根據(jù)公司安排輔導(dǎo)和培訓(xùn)新進(jìn)人員;
7.學(xué)習(xí)成長:積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn),持續(xù)提升個人的業(yè)務(wù)拓展、客戶經(jīng)營和專業(yè)服務(wù)能力;
8.續(xù)期服務(wù):為客戶提供續(xù)期收費(fèi)、保全給付等售后服務(wù),完成個人的長險業(yè)務(wù)13個月繼續(xù)率目標(biāo);
9.完成公司交辦的各項(xiàng)工作。