職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制全白班全夜班頭腦靈活教務(wù)居民服務(wù)銀行運(yùn)營商/增值服務(wù)
工作地點(diǎn)：天津市河西區(qū)友誼路15號天津銀行后臺運(yùn)營中心大樓
薪資待遇：
1、無責(zé)任底薪3200-3400+綜合服務(wù)績效工資，培訓(xùn)期過后平均到手薪資為4200元左右，年底另享有年終獎金。
2、試用期即有五險(xiǎn)一金；
3、另有夜班補(bǔ)貼、防暑降溫費(fèi)、煤火費(fèi)等法定福利；
4、另享有節(jié)日福利、生日福利等工會福利。
工作時間：輪班制，連休，一周休息2-3天，一周平均出勤時長為35-38小時
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢及解答、業(yè)務(wù)辦理及投訴處理等服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)和銀行內(nèi)部其他部門的溝通協(xié)調(diào)，提出有效的流程改善方案，提升處理效率；
3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他任務(wù)。
任職要求：
1、男女不限，年齡35周歲以下，?？埔陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限；
2、聲音具有親和力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的溝通能力和服務(wù)意識；
3、性格積極樂觀，有一定的抗壓能力、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；
4、能接受一周一次夜班。
薪資待遇：
1、無責(zé)任底薪3200-3400+綜合服務(wù)績效工資，培訓(xùn)期過后平均到手薪資為4200元左右，年底另享有年終獎金。
2、試用期即有五險(xiǎn)一金；
3、另有夜班補(bǔ)貼、防暑降溫費(fèi)、煤火費(fèi)等法定福利；
4、另享有節(jié)日福利、生日福利等工會福利。
工作時間：輪班制，連休，一周休息2-3天，一周平均出勤時長為35-38小時
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢及解答、業(yè)務(wù)辦理及投訴處理等服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)和銀行內(nèi)部其他部門的溝通協(xié)調(diào)，提出有效的流程改善方案，提升處理效率；
3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他任務(wù)。
任職要求：
1、男女不限，年齡35周歲以下，?？埔陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限；
2、聲音具有親和力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的溝通能力和服務(wù)意識；
3、性格積極樂觀，有一定的抗壓能力、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；
4、能接受一周一次夜班。
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獎金績效
年終獎、過節(jié)費(fèi)
工作地點(diǎn)
天津市河西區(qū)友誼路15號1樓
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職位發(fā)布者
劉女士/人事專員
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中智天津金融科技服務(wù)有限公司中智天津金融科技服務(wù)有限公司（以下簡稱“中智金融科技”）是中智集團(tuán)在整合國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)資源、專業(yè)人才和先進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)上成立的綜合性外包服務(wù)企業(yè)集團(tuán)，是中智集團(tuán)發(fā)展安保押運(yùn)、現(xiàn)鈔管理、 ATM服務(wù)、票據(jù)物流、檔案寄存托管等外包服務(wù)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一投資及運(yùn)營平臺。中智金融科技及其下屬企業(yè)擁有多項(xiàng)專利和自主知識產(chǎn)權(quán)，并享受國家針對高新技術(shù)企業(yè)、技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)的一系列相關(guān)優(yōu)惠及扶持政策。截至目前，中智金融科技的現(xiàn)鈔管理、檔案存儲管理、信息管理與災(zāi)備、銀行票據(jù)綜合管理、后臺中心運(yùn)營、業(yè)務(wù)流程外包及定制化服務(wù)等主營業(yè)務(wù)巳陸續(xù)通過了國際標(biāo)準(zhǔn)組織的權(quán)威認(rèn)證，是國內(nèi)首家在上述專業(yè)領(lǐng)域獲得IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、 IS027001信息安全管理體系認(rèn)證、 IS014001環(huán)境管理體系認(rèn)證及OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證的綜合外包服務(wù)企業(yè)。
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