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崗位職責(zé)
1、體系建設(shè)與流程優(yōu)化
-制度與流程搭建：制定和完善銷(xiāo)售內(nèi)勤管理體系，涵蓋銷(xiāo)售訂單處理、客戶(hù)信息管理、合同管理、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等全流程制度，明確各環(huán)節(jié)操作規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，確保內(nèi)勤工作高效、有序開(kāi)展。例如，規(guī)定訂單從接收、審核到傳遞至生產(chǎn)部門(mén)的具體時(shí)效與責(zé)任人。
-流程優(yōu)化推動(dòng)：定期審視銷(xiāo)售內(nèi)勤工作流程，結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展與市場(chǎng)變化，引入新方法、新技術(shù)，消除流程中的繁瑣環(huán)節(jié)與堵點(diǎn)。如利用自動(dòng)化軟件實(shí)現(xiàn)部分?jǐn)?shù)據(jù)錄入與報(bào)表生成的自動(dòng)化，減少人工操作與錯(cuò)誤。
2、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理與分析
-統(tǒng)籌銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的收集、整理與統(tǒng)計(jì)工作，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。組織團(tuán)隊(duì)每日、每周、每月匯總銷(xiāo)售訂單量、銷(xiāo)售額、客戶(hù)新增量等關(guān)鍵數(shù)據(jù)。
-運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具深入挖掘銷(xiāo)售數(shù)據(jù)價(jià)值，生成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分析報(bào)告、市場(chǎng)趨勢(shì)分析報(bào)告等，為銷(xiāo)售決策提供數(shù)據(jù)支撐。例如，通過(guò)分析不同區(qū)域、產(chǎn)品的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，找出銷(xiāo)售增長(zhǎng)點(diǎn)與潛在問(wèn)題，提出針對(duì)性改進(jìn)建議。
3、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與管理
-主導(dǎo)客戶(hù)資料管理工作，搭建完善的客戶(hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，確?？蛻?hù)資料的完整性與準(zhǔn)確性。對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行分類(lèi)管理，為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供精準(zhǔn)客戶(hù)信息支持。
-協(xié)調(diào)處理客戶(hù)投訴與反饋，組織相關(guān)部門(mén)制定解決方案，跟進(jìn)處理結(jié)果，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度。定期分析客戶(hù)投訴數(shù)據(jù)，找出問(wèn)題根源，推動(dòng)公司產(chǎn)品與服務(wù)優(yōu)化。
5、行政與后勤管理統(tǒng)籌
-統(tǒng)籌晉江公司行政事務(wù)，包括辦公環(huán)境維護(hù)、辦公用品采購(gòu)與管理、文件檔案管理等，確保辦公環(huán)境整潔舒適、辦公用品供應(yīng)及時(shí)，文件資料存儲(chǔ)安全、調(diào)閱便捷。
-管理晉江公司后勤保障工作，包括食堂、宿舍、安保、車(chē)輛調(diào)度等，保障員工日常生活與工作需求，提升員工工作生活質(zhì)量。負(fù)責(zé)公司設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理，制定維護(hù)計(jì)劃，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，降低運(yùn)營(yíng)成本。
6、人力資源工作
-根據(jù)總部人力資源規(guī)劃，對(duì)晉江公司人力資源相關(guān)工作提供支付。如招聘、培訓(xùn)、福利等核心工作進(jìn)行全面督導(dǎo)。
崗位要求
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、有5年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)人力、行政、后勤模塊工作熟悉；
3、熟悉鞋材面料基礎(chǔ)知識(shí)，了解鞋業(yè)其他涉及材料和制造流程與工藝，了解市場(chǎng)的優(yōu)先；
4、具備優(yōu)秀的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和管理能力。