職位描述
汽車保養(yǎng)4S店
崗位內(nèi)容：
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計(jì)劃，為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià)；
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量；
4. 解決用戶與技術(shù)部門之間的問題，提供技術(shù)支持，確?？蛻魸M意度；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 汽車領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2. 五年以上汽車售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和解決問題能力。
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計(jì)劃，為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià)；
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量；
4. 解決用戶與技術(shù)部門之間的問題，提供技術(shù)支持，確?？蛻魸M意度；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
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2. 五年以上汽車售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和解決問題能力。
工作地點(diǎn)
歷下區(qū)山東省濟(jì)南市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)會展路北50米濟(jì)南國際會展中心
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職位發(fā)布者
張女士/行政人事經(jīng)理
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山東瑞安汽車貿(mào)易有限公司山東瑞安汽車貿(mào)易有限公司是山東濟(jì)南市東部唯一一家長安汽車旗艦4s店，以其全新標(biāo)準(zhǔn)的品牌形象和店面設(shè)計(jì)、熱情專業(yè)的銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)、全面的個(gè)性化服務(wù)，為廣大用戶提供熱情、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)和購車享受，為廣大用戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。山東瑞安汽車貿(mào)易有限公司集整車銷售、維修服務(wù)、配件供應(yīng)、信息反饋為一體的“四位一體”服務(wù)店公司，地處交通便利、地理位置優(yōu)越的工業(yè)北路。公司力求服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)細(xì)化、將服務(wù)延伸。始終堅(jiān)持“服務(wù)無止境”的營銷理念，將服務(wù)無限延伸。在銷售中，以“顧客至上”為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行個(gè)性化服務(wù)。在購車階段，公司為客戶提供車型介紹、需求分析、銀行按揭、掛牌保險(xiǎn)等一條龍服務(wù)，在汽車使用過程中，還可向用戶提供維修保養(yǎng)、緊急救援、現(xiàn)場搶修、使用跟蹤、保險(xiǎn)索賠等服務(wù)。售后服務(wù)方面，公司擁有一支技術(shù)熟練、高素質(zhì)的維修隊(duì)伍24小時(shí)為客戶解決在用車過程中遇到的各種問題，我們也建立了標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化的汽車保障體系，為廣大汽車用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的綜合性服務(wù)?！澳男枨?，就是我們的需要”，山東瑞安汽車貿(mào)易有限公司將會秉承“服務(wù)無止境”的服務(wù)理念，積極開拓進(jìn)取，成為管理體制規(guī)范化的大成企業(yè)。
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