職位描述
售后客服網絡客服電話客服全白班電子商務咨詢服務在線生活服務（O2O）
崗位職責：
1、主要通過接聽電話和打字的形式，處理用戶遇到的問題
2、收集用戶反饋的建議，協助項目不斷的完善產品功能
3、了解用戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務，提高服務滿意度
1、主要通過接聽電話和打字的形式，處理用戶遇到的問題
2、收集用戶反饋的建議，協助項目不斷的完善產品功能
3、了解用戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務，提高服務滿意度
記錄審核二線工單，回訪受理消費者在平臺購買產品后，產生的售后問題，一線客服無法處理或滿足用戶需求，平臺介入，比如說退款，退貨，解決消費者問題即可，電話量每天20-30個
任職要求：
1、大專及以上學歷,要有畢業(yè)證~
任職要求：
1、大專及以上學歷,要有畢業(yè)證~
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰
4、具有較強的親和力、責任感、溝通能力、應變能力和承壓能力
3、普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰
4、具有較強的親和力、責任感、溝通能力、應變能力和承壓能力
薪資：首月保護薪資4000，次月保底4500，后面3500底薪+績效（處理單量），轉正不會低于保底，綜合4500-8000+
工作地點
合肥瑤海區(qū)太陽城·萊迪廣場1f
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上海田明商務信息咨詢有限公司
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職位發(fā)布者
車女士/人事招聘主管
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和君縱達數據科技股份有限公司和君縱達數據科技股份有限公司（下稱和君縱達）成立于2014年，旗下擁有和君數據、和君科技、和君咨詢三大業(yè)務板塊。和君縱達始終秉持著“以客戶為中心”的服務理念，為全球企業(yè)提供智能交互一體化解決方案。公司建立有昆山運營基地、合肥青網運營基地、宿州運營基地、安慶運營基地、銀川運營基地、合肥太陽城運營基地、徐州運營基地、合肥智谷運營基地。和君數據：為企業(yè)提供BPO運營管理服務，包括全媒體客服、全媒體營銷、貸款審核、貸后管理、標注業(yè)務等。通過一站式服務，為合作伙伴提升用戶體驗水平，創(chuàng)造更多用戶價值。和君科技：致力于提供多業(yè)務場景應用的大數據及智能化服務、IT基礎設施及企業(yè)應用服務（ITO），助力業(yè)務管理和技術能力提升，持續(xù)推出多款系統(tǒng)產品并受到業(yè)界和用戶好評。和君咨詢：為全球企業(yè)提供智能化交互解決方案及BPM運營咨詢服務，提升服務質量，助力客戶企業(yè)數字化升級轉型。
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