崗位職責(zé):
1、負責(zé)與保險公司合作對接,維護合作關(guān)系,爭取最優(yōu)理賠政策;
2、統(tǒng)籌事故車輛定損、理賠資料審核、賠款跟蹤及結(jié)算全流程;
3、協(xié)調(diào)保險公司、客戶、維修部門三方,確保理賠高效順暢;
4、處理復(fù)雜理賠糾紛,解決客戶投訴,維護4S店品牌形象;
5、統(tǒng)計理賠數(shù)據(jù)(如賠付率、結(jié)案周期等),提出流程優(yōu)化建議;
6、確保理賠符合保險公司及行業(yè)監(jiān)管要求,規(guī)避法律風(fēng)險.
任職要求:
1、本崗位3年以上工作經(jīng)驗;
2、中專以上學(xué)歷,年齡35歲以下;
3、5年以上駕駛經(jīng)驗;
4、抗壓能力強,溝通能力強。