崗位職責(zé):
1、熟練掌握廠(chǎng)家質(zhì)量保證政策,嚴(yán)格按照廠(chǎng)家質(zhì)量保證政策及程序處理索賠業(yè)務(wù)。
2、認(rèn)真檢查索賠車(chē)輛,做出質(zhì)量鑒定。
3、正確如實(shí)填寫(xiě)各項(xiàng)保修工作單據(jù),電子數(shù)據(jù),并建擋保存。
4、按照廠(chǎng)家要求對(duì)索賠舊件進(jìn)行管理,做好索賠舊件的回收管理,回運(yùn)等工作。
5、及時(shí)辦理各項(xiàng)索賠申報(bào)審批手續(xù),按照廠(chǎng)家要求返回索賠數(shù)據(jù),單據(jù)和索賠件。
6、主動(dòng)收集、反饋車(chē)輛使用質(zhì)量信息,技術(shù)信息。
7、積極向用戶(hù)宣傳廠(chǎng)家質(zhì)保政策,車(chē)輛保養(yǎng),正確使用常識(shí)。
任職要求:
1、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、良好的人員溝通能力。
3、熟知國(guó)家法律、法規(guī)和廠(chǎng)家的售后服務(wù)政策。
4、熟知廠(chǎng)家三包費(fèi)用結(jié)算流程。
職位招聘1人
職位福利:五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、帶薪年假、績(jī)效獎(jiǎng)金、每年多次調(diào)薪