職位描述
車(chē)輛查勘定損乘用車(chē)
崗位內(nèi)容：
1. 對(duì)定損與理賠進(jìn)行評(píng)估處理，確保按照公司政策和與客戶達(dá)成的協(xié)議來(lái)制定例外處理。
2. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶咨詢(xún)服務(wù)和案件處理，同時(shí)了解交通事故、財(cái)產(chǎn)損失賠償、車(chē)輛保險(xiǎn)理賠等相關(guān)法律法規(guī)。
3. 協(xié)助管理層制定模板、流程和程序，對(duì)修理廠和其他支持部門(mén)提供信息支持，確保車(chē)輛修理成功并在預(yù)期時(shí)間內(nèi)完成。
4. 收集、分析和歸檔數(shù)據(jù)信息，處理業(yè)務(wù)狀況和事件處理的報(bào)告。
任職要求：
1. 對(duì)定損與理賠進(jìn)行評(píng)估處理，確保按照公司政策和與客戶達(dá)成的協(xié)議來(lái)制定例外處理。
2. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶咨詢(xún)服務(wù)和案件處理，同時(shí)了解交通事故、財(cái)產(chǎn)損失賠償、車(chē)輛保險(xiǎn)理賠等相關(guān)法律法規(guī)。
3. 協(xié)助管理層制定模板、流程和程序，對(duì)修理廠和其他支持部門(mén)提供信息支持，確保車(chē)輛修理成功并在預(yù)期時(shí)間內(nèi)完成。
4. 收集、分析和歸檔數(shù)據(jù)信息，處理業(yè)務(wù)狀況和事件處理的報(bào)告。
任職要求：
1. 具備相關(guān)技能和知識(shí)，包括車(chē)輛技術(shù)知識(shí)、理賠流程、跟蹤和處理索賠、風(fēng)險(xiǎn)控制等。
2. 優(yōu)秀的人際溝通與談判能力，能有效處理復(fù)雜的業(yè)務(wù)與客戶投訴，并針對(duì)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)尋找解決方法。
2. 優(yōu)秀的人際溝通與談判能力，能有效處理復(fù)雜的業(yè)務(wù)與客戶投訴，并針對(duì)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)尋找解決方法。
工作地點(diǎn)
肥東縣合肥中升匯迪汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
合肥中升匯迪/行政人事專(zhuān)員
昨日活躍立即溝通
合肥中升匯迪汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司合肥中升匯迪汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司公司成立于2012年5月，位于合肥市裕溪路高架大眾路出口向東1000米的商貿(mào)物流開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)，奧迪城市展廳總占地面積16120平方米，總建筑面積12320平方米。公司于2013年8月1日開(kāi)業(yè)。公司展廳是經(jīng)一汽-大眾奧迪授權(quán)，秉承奧迪全球最新的“動(dòng)感”、“非對(duì)稱(chēng)”、“全透明”設(shè)計(jì)風(fēng)格建設(shè)的超大城市展廳，代表了奧迪最新的全球統(tǒng)一的服務(wù)形象，它不僅為消費(fèi)者提供了尊貴、愉悅的購(gòu)車(chē)環(huán)境，更帶來(lái)了奧迪品牌文化的獨(dú)特體驗(yàn)。經(jīng)營(yíng)范圍包括奧迪全系車(chē)的整車(chē)銷(xiāo)售，維修服務(wù)，備件銷(xiāo)售，精品附件銷(xiāo)售、汽車(chē)美容、汽車(chē)租賃、舊車(chē)置換等，是目前中部地區(qū)最大的奧迪品牌4S專(zhuān)營(yíng)店。展廳面積3000多平方米，可同時(shí)容納18臺(tái)展車(chē)。內(nèi)設(shè)新車(chē)展示區(qū)、高光展示區(qū)、咨詢(xún)接待區(qū)，奧迪個(gè)性化定制區(qū)和服務(wù)接待區(qū)、客戶休息區(qū)等。維修車(chē)間面積7000多平方米，可同時(shí)為90臺(tái)車(chē)進(jìn)行保養(yǎng)和維修服務(wù)，配備奧迪先進(jìn)的檢測(cè)、維修設(shè)備、專(zhuān)用工具外，更新增了雙管尾氣抽排、焊煙廢氣抽排和無(wú)塵干磨車(chē)間、鋁焊車(chē)間等最新環(huán)保設(shè)備。配有奧迪Q7專(zhuān)用救援車(chē)和服務(wù)替換車(chē)，24小時(shí)為奧迪用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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