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更新于 6月4日
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售前售后技術(shù)支持工程師（純化實(shí)驗(yàn)）

1.6-1.8萬(wàn)·13薪
  • 上海浦東新區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

英語(yǔ)流利純化生物工程
崗位概述：
500強(qiáng)上市外資企業(yè)，需要一位生物工藝背景，熟悉過(guò)濾、層析等下游純化步驟的人選做售前售后的咨詢處理，沒(méi)有銷售性質(zhì)。
??任職要求?? 1、學(xué)歷：生物化學(xué)、生物技術(shù)、藥學(xué)或相關(guān)專業(yè)學(xué)士/碩士。 2、經(jīng)驗(yàn)：本科需5年以上制藥或生物技術(shù)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)；碩士?jī)?yōu)先考慮3年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 3、英語(yǔ)水平良好（聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)），需通過(guò)CET-6或同等考試。 4、高度責(zé)任心，能接受加班或必要出差
崗位職責(zé)?? 1、處理來(lái)自內(nèi)外部客戶關(guān)于PS產(chǎn)品的技術(shù)咨詢，通過(guò)郵件、電話及現(xiàn)場(chǎng)支持解答疑問(wèn)并解決問(wèn)題。 2、必要時(shí)在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試，協(xié)助客戶定位所報(bào)告問(wèn)題的根本原因。 3、負(fù)責(zé)客戶產(chǎn)品投訴管理，包括溝通協(xié)調(diào)、產(chǎn)品退換、函件處理等，協(xié)助客戶完成偏差管理并提升服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)支持質(zhì)量部門識(shí)別產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題以實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。 4、為客戶提供基礎(chǔ)操作及技術(shù)培訓(xùn)，確保其正確使用PS產(chǎn)品，避免使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，保障客戶體驗(yàn)。 5、主動(dòng)承擔(dān)分配的項(xiàng)目及日常任務(wù)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展。 6、必要時(shí)處理相關(guān)文書(shū)工作。

工作地點(diǎn)

上海浦東新區(qū)前灘世貿(mào)中心-二期20樓

入職公司信息

  • 入職公司: 默克投資（中國(guó)）有限公司
  • 公司地址: 上海浦東新區(qū)東育路227弄前灘世貿(mào)中心二期東育路227弄3號(hào)第16層
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

韓女士/高級(jí)招聘顧問(wèn)

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