一、游客服務與管理
(1)熱情接待游客,提供咨詢、指引、票務協(xié)助等服務。
(2)維護景區(qū)游覽秩序,引導游客遵守景區(qū)規(guī)定(如排隊、禁煙、垃圾分類等)。
(3) 協(xié)助處理游客投訴、失物招領、尋人廣播等應急事務。
二、安全巡查與應急處理
(1)定期巡查責任區(qū)域,排查安全隱患(如設施損壞、危險行為等),及時上報并協(xié)助整改。
(2)監(jiān)控游客安全,制止攀爬、戲水、違規(guī)進入未開放區(qū)域等危險行為。
(3)熟悉應急預案,在突發(fā)事件(如游客受傷、自然災害)中協(xié)助疏散和救援。
三、設施與環(huán)境維護
(1)檢查景區(qū)內(nèi)公共設施(如導覽牌、休息區(qū)、衛(wèi)生間)的完好性,報修損壞設備。
(2)監(jiān)督景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,協(xié)調(diào)保潔人員保持環(huán)境整潔。
四、活動協(xié)助與宣傳
配合景區(qū)舉辦的文化活動、節(jié)慶演出等,協(xié)助秩序維護與游客引導。