職位描述
系統(tǒng)運維軟件測試技術支持需求分析IT服務計算機軟件
崗位職責：
1、負責生產運行支持等系統(tǒng)的日常巡檢和運行維護；監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài)，執(zhí)行日志分析、故障定位和應急響應；
2、進行版本升級、補丁更新和系統(tǒng)安全加固；編寫和維護運維文檔，建立標準化運維流程與知識庫；
3、承擔新功能和版本的測試與回歸測試，發(fā)現和規(guī)避風險；進行跨系統(tǒng)接口聯調和兼容性驗證，確保上線穩(wěn)定；
4、支持災備演練，保障系統(tǒng)高可用性負責配合整理用戶及參與系統(tǒng)技術管控文檔編制等；
5、負責項目的客戶培訓和后期的技術支持工作；
6、組織用戶培訓，編寫操作手冊和使用指南；
7、負責日常用戶支持和問題處理，提供快速響應；
8、配合部門產品及項目的需求調研、需求分析及設計工作，能和客戶進行有效的需求溝通；
9、完成部門領導安排的其他工作。
1、負責生產運行支持等系統(tǒng)的日常巡檢和運行維護；監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài)，執(zhí)行日志分析、故障定位和應急響應；
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7、負責日常用戶支持和問題處理，提供快速響應；
8、配合部門產品及項目的需求調研、需求分析及設計工作，能和客戶進行有效的需求溝通；
9、完成部門領導安排的其他工作。
工作地點
?？诿捞m區(qū)國瑞大廈
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深圳市南電云商有限公司深圳市南電云商有限公司（簡稱：南電云商）是深圳市洲明科技股份有限公司（股票代碼：300232）、南方電網數字電網研究院有限公司、北京啟明星辰信息安全技術有限公司（股票代碼：002439）的子公司，于2014年6月在深圳注冊成立，目前已成立廣州、廣西、海南、云南4個分公司，主要辦公地點設在廣州。南電云商是國家高新技術企業(yè)，主要從事計算機軟硬件的開發(fā)與系統(tǒng)集成、新能源汽車充電設施的運營、互聯網增值服務等，聚焦新能源、分布式能源、數字化與可視化等領域，以客戶體驗為中心，以業(yè)務、數據、技術為發(fā)展驅動力，提供智慧能源管理、能源大數據、能源安全等產品與服務，致力于推動能源服務轉型升級。目前已取得ISO 9001質量管理體系認證、信息安全管理體系認證、信息技術服務管理體系認證等6項ISO系列證書，SSIA深圳市軟件產品證書，以及光伏電站一體化運營監(jiān)管平臺V1.0、智慧生產運維一體化管理系統(tǒng)V1.0、綜合能源管理系統(tǒng)V1.0、新能源汽車大數據可視交互系統(tǒng)V1.0等34項軟件著作權。
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