職位描述
機械設備化學纖維制造業(yè)船舶/航空/航天/火車制造貿(mào)易/進出口
崗位內(nèi)容：
1. 通過多種渠道收集客戶反饋信息，分析和解決問題。
2. 維護產(chǎn)品和知識庫，持續(xù)優(yōu)化文檔、FAQ、視頻媒體和在線交互等形式的支持資源。
3. 在客戶滿意度、減少投訴、提高轉(zhuǎn)化率、增長市場份額等方面，積極與銷售和其他各個部門合作。
任職要求：
1. 大專或以上學歷，化纖，紡織，船舶相關專業(yè)優(yōu)先；
2. 熟悉技術支持工具和方法，如CAD等；
3. 至少2-3年以上的技術支持工作經(jīng)驗，有成功的客戶案例和對業(yè)務目標的貢獻；
4. 出色的口頭和書面表達能力，在英文溝通方面熟練；
5. 能夠積極主動地尋找和推進解決問題的方法和創(chuàng)新思路。
1. 通過多種渠道收集客戶反饋信息，分析和解決問題。
2. 維護產(chǎn)品和知識庫，持續(xù)優(yōu)化文檔、FAQ、視頻媒體和在線交互等形式的支持資源。
3. 在客戶滿意度、減少投訴、提高轉(zhuǎn)化率、增長市場份額等方面，積極與銷售和其他各個部門合作。
任職要求：
1. 大專或以上學歷，化纖，紡織，船舶相關專業(yè)優(yōu)先；
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3. 至少2-3年以上的技術支持工作經(jīng)驗，有成功的客戶案例和對業(yè)務目標的貢獻；
4. 出色的口頭和書面表達能力，在英文溝通方面熟練；
5. 能夠積極主動地尋找和推進解決問題的方法和創(chuàng)新思路。
工作地點
虹口區(qū)興輪集團上海辦公室2102室
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職位發(fā)布者
王女士/hr
昨日活躍立即溝通
興輪繩纜興輪繩纜有限公司發(fā)源于中國，布局全球，是一家集研發(fā)制造、全球貿(mào)易、物流供應、技術服務為一體的專業(yè)繩索服務商。興輪繩纜組建了行業(yè)一流的研發(fā)團隊，擁有CHNMAX?、CHNLINE?、CHNFLEX?、CHNMIX?、SEAKEEPER?、MSRL?等自主品牌。公司擁有超過10000平方米的現(xiàn)代化標準廠房和檢驗測試中心，可根據(jù)用戶需求提供DNV、ABS、NK、LR、RS、RINA、BV等產(chǎn)品證書。工廠通過ISO質(zhì)量體系認證，獲得 DNV、ABS、NK等船級社工廠形式認可，取得專利71項，主導國家標準3項、行業(yè)標準1項，成立標準化工作組4個，建立院士工作站，引領了纜繩產(chǎn)品升級和行業(yè)新發(fā)展。興輪繩纜設有青島、揚州、上海、新加坡、歐洲5處商務中心，負責全球各地客戶的產(chǎn)品服務與商務往來。作為國際海事采購協(xié)會IMPA會員和中產(chǎn)協(xié)繩（纜）網(wǎng)分會委員單位，公司產(chǎn)品在“24000TEU級集裝箱船”、“國內(nèi)首創(chuàng)高空風能”、“東南亞海上石油平臺單點系泊”、“海上風電葉片吊裝”、“三塔公路斜拉橋”等項目中贏得海內(nèi)外客戶好評。作為領先的一站式繩索解決方案服務商，興輪繩纜已設立新加坡、迪拜、巴拿馬、鹿特丹、休斯頓5大海外供應基地，纜繩快速供應網(wǎng)絡已遍及亞洲、歐洲、非洲和美洲，并將建立完善西班牙和德班海外倉，實現(xiàn)遍布全球的高效供應體系。公司致力于在最短的時間內(nèi)解決世界各地客戶的高品質(zhì)纜繩供應需求，幫助客戶降本增效。
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