崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司政策、規(guī)范和流程,審核處理權(quán)限內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)涉財(cái)產(chǎn)損失類的賠案,包括定責(zé)定損、理算、復(fù)核等案件流程要求,按照理賠流程要求完成系統(tǒng)內(nèi)操作;
2、參與重大、疑難、復(fù)雜案件的處理,為理賠主管提供專業(yè)技術(shù)支持;
3、完成重大、疑難、特殊案件指導(dǎo)規(guī)則的申請和溝通,以及理賠方案的確定和審核,指導(dǎo)作業(yè)團(tuán)隊(duì)完成賠案及風(fēng)險(xiǎn)控制;
4、解答業(yè)務(wù)前端、客戶等有關(guān)場景險(xiǎn)理賠問題的咨詢,為項(xiàng)目上線提供理賠專業(yè)支持;5、為核保、法務(wù)、風(fēng)控人員提供理賠方面的支持;6、依據(jù)行業(yè)、公司標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行作業(yè)流程SOP的編寫及優(yōu)化;7、協(xié)助理賠主管對境內(nèi)、境外的檢驗(yàn)人、殘值商等第三方理賠資源進(jìn)行管理;
8、完成上級交辦的其他工作。
任職要求:
1、教育程度:法律、保險(xiǎn)、金融類等相關(guān)專業(yè)本科及以上;
2、3年及以上相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)(有家財(cái)、貨運(yùn)、雇主等多險(xiǎn)種工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先);
3、有較強(qiáng)的英語聽說讀寫能力,熟練掌握電腦日常軟件;
4、較強(qiáng)的工作主動性與責(zé)任心,較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力和再學(xué)習(xí)能力,不斷更新專業(yè)知識,保證技術(shù)深度;
5、具有工作熱情、客戶服務(wù)意識及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;對賠案等相關(guān)各種因素能進(jìn)行深入分析、研究,不斷積累核賠經(jīng)驗(yàn);