1、負(fù)責(zé)接待、咨詢及其他前臺服務(wù);
2、處理或協(xié)助處理客人投訴;
3、完場上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,年齡20-35歲,身高160CM以上,有1年以上酒店、景區(qū)、物業(yè)公司客服接待或商場客服接待工作經(jīng)驗(yàn),熟悉辦公軟件;
2、較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識,良好的溝通表達(dá)能力及應(yīng)變能力、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、儀容儀表端莊、得體,文明用語,微笑服務(wù);
4、普通話流利,服務(wù)意識及親和力好。