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1.上班提前10分鐘到崗，做好開診前的準備工作：保持管轄區(qū)椅位、操作臺面整潔、清潔 、檢查醫(yī)療設(shè)備及設(shè)施有無故障發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)同有關(guān)部門解決；每日下班前用含氯消毒液擦拭、按防感染要求來常規(guī)處理棄物，整理所負責(zé)診療室的診療用品，并牙椅復(fù)位關(guān)掉椅位電源，離院前關(guān)好水電及門窗。 2.主動向患者介紹醫(yī)生資質(zhì)，技術(shù)水平及新產(chǎn)品新技術(shù)的運用。以提高患者對醫(yī)生的信任,積極配合醫(yī)生做好咨詢的角色。通過有效的溝通，為提升客戶體驗度做努力。 3.操作時戴口罩、帽子、一人一用一消毒制度、操作前后洗手。 4.工作積極主動，以嫻熟的技能（包含調(diào)整椅位、燈光、患者唾液吸出、取模、遞材料、更換消毒用品等）配合醫(yī)生進行四手操作。 5.在診療過程中根據(jù)具體情況主動給予患者幫助，通過語言、禮貌行為安撫患者，特殊科室需護士對繳費及拍片給予陪同。 6.操作中避免戴手套接電話及書寫。消毒、滅菌物品定期更換，保證在有效期內(nèi)使用。診療過程如需借用公用儀器時，應(yīng)在歸還時保持儀器潔凈。 7.生活垃圾,醫(yī)療垃圾按相關(guān)規(guī)定分類放置，保持各科室工作區(qū)域及診室地面清潔干凈。 8.如遇候診患者需等待情況時，必須熱情向患者做好解釋工作，并安置好患者同時交代其大概需等待就診時間，避免冷落患者 9.對治療后患者，耐心交代其治療后注意事宜及下次復(fù)診時間，每日下班前，打電話或發(fā)信息提醒第二天復(fù)診患者，并做好當(dāng)天治療結(jié)束患者的回訪工作及回訪記錄 10.引領(lǐng)患者職責(zé)：按照醫(yī)院接診導(dǎo)診要求，從前臺導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺接診處引領(lǐng)患者到診室，引領(lǐng)要求：熟悉引領(lǐng)流程，與前臺進行無縫式工作銜接，熱情接待病人、文明用語、耐心解答患者提出的各種問題、介紹醫(yī)生。 11.提前告知患者要進行治療中可能涉及到的一些問題 12.陪伴患者服務(wù)流程，操作中：為患者擦拭面部污跡，協(xié)助患者進行間隙休息等；做好計費工作、并協(xié)同患者完成繳費工作。 13.操作結(jié)束后，囑咐患者診療后注意事宜。 14.預(yù)約患者服務(wù)，實際操作醫(yī)院患者預(yù)約軟件，并做好病人的預(yù)約登記工作，同時做好回訪記錄。 15.護士專業(yè)急救要求職責(zé)：各護理人員熟練掌握各項應(yīng)急措施、熟悉醫(yī)院搶救藥品的應(yīng)用。 16. 器械領(lǐng)取和管理職責(zé)：每月例行兩次，檢查所配醫(yī)生器械破損情況，對需要處理的器械應(yīng)及時上報并填寫報告； 每周按照規(guī)定時間來負責(zé)領(lǐng)取診療所需物品；在保證臨床工作方便和高效的前提下，節(jié)約使用器材。 17.學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，每周進行專業(yè)的培新學(xué)習(xí)，完成3基考試。 18.其它: 在醫(yī)生的醫(yī)囑下拍攝CT、X光。 19值班消毒供應(yīng)室，按照負責(zé)人的指導(dǎo)及相關(guān)流程，嚴格操作。 20.治療中嚴密觀察病人情況，提醒醫(yī)生嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)，配合醫(yī)生把好醫(yī)療護理質(zhì)量關(guān)