工作職責(zé)
1. 負責(zé)會議全流程策劃與執(zhí)行,包括會前客戶通知、參會名單核對、接待流程設(shè)計及會議材料(筆記本、筆、日程表等)籌備。
2. 制定會議應(yīng)急預(yù)案,針對人員變動、設(shè)備故障等突發(fā)情況預(yù)設(shè)解決方案,保障會議順利開展。
3. 執(zhí)行會后客戶反饋收集(一對一訪談形式),梳理會議服務(wù)的優(yōu)勢與不足,形成總結(jié)報告并推動優(yōu)化。
4. 完成會后客戶感謝跟進(郵件/電話形式),邀請客戶提供改進建議,維護良好的客戶關(guān)系。
任職要求
1. 具備1年以上會務(wù)接待或活動執(zhí)行相關(guān)經(jīng)驗,熟悉會議籌備、現(xiàn)場協(xié)調(diào)及會后復(fù)盤全流程。
2. 擁有良好的溝通表達能力與服務(wù)意識,能精準(zhǔn)捕捉客戶需求并提供專業(yè)支持。
3. 工作細致嚴(yán)謹,責(zé)任心強,具備較強的應(yīng)變能力,能獨立處理會議中的突發(fā)問題。
4. 熟練使用辦公軟件,具備基礎(chǔ)的文檔整理與報告撰寫能力。
補充說明
1. 排班信息:8:30-11:30,14:30-18:00(周六上午上班,每周休1.5天,節(jié)假日正常放假)
2. 薪酬福利:基本工資+季度獎+年度獎+崗位津貼+績效工資+帶薪年假+生活用品福利,定期發(fā)放員工福利及不定期團建旅游活動